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Microsoft 365 (Mac) wurde per 13.7. deaktiviert, aber ich bekomme keinen Aktivierungscode zugesandt.
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Ingo,
wird weitere Unterstützung benötigt?
Hallo Ingo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Welche Version macOS wurde installiert?
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen enthalten.
Liebe/r @ingo vavra,
Guten Tag! Willkommen im Microsoft Q&A-Forum!
Basierend auf Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Ihr Microsoft 365-Abonnement auf dem Mac am 13. Juli 2026 deaktiviert wurde und Sie den benötigten Aktivierungscode zur Reaktivierung des Produkts nicht erhalten haben. Sie suchen Unterstützung dabei, zu überprüfen, warum der Aktivierungscode nicht geliefert wurde, und wie Sie den Zugang zu Microsoft 365 wiederherstellen können. Um die Situation besser zu verstehen, könntest du bitte die folgenden Informationen bereitstellen:
Deine Bestätigung wäre sehr hilfreich, um sicherzustellen, dass du den am besten geeigneten Support erhältst!
Wenn du ein bisschen mehr über deine Situation erzählen könntest, könnte ich vielleicht ein paar hilfreiche nächste Schritte vorschlagen.
Lass mich bitte wissen, wenn es Neuigkeiten gibt oder wenn du weitere Unterstützung brauchst. Alle Updates, die du teilen kannst, wären wirklich hilfreich. Ich schätze deine Zeit und freue mich darauf zu hören, wie es läuft!
Vielen Dank für deine Zeit und Geduld.
Wenn du noch weitere Fragen zu dieser Antwort hast, klicke bitte auf „Kommentar“.
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Liebe/r @ingo vavra,
Guten Tag! Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Da es schon eine Weile her ist, wollte ich mich erkundigen, wie es mit Ihrem Anliegen weitergeht. Sollten Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sein oder ich Ihnen anderweitig behilflich sein können, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich wäre Ihnen für jedes Update sehr dankbar.
Nach dem Update vom 13. Juli finden Sie in diesem Artikel eine Anleitung zum Aktualisieren Ihres Betriebssystems und von Office. Prüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht: Microsoft 365 oder Office auf Ihrem macOS- oder iOS-Gerät aktualisieren (Dieser Artikel ist derzeit leider nur auf Englisch verfügbar).
Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit! Ich freue mich, von Ihnen zu hören.