Wie kann ich mein Outlook-Konto in Microsoft 365 übertragen?

Laura 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-14T09:29:29.0166667+00:00

Hallo,

ich habe ein Microsoft 365 Abo abgeschlossen und mir anschließend eine Outlook-Adresse angelegt. Leider sind die beiden Konten nun aber nicht verbunden. Mein Outlook-Onedrive ist zb. voll, mein 365 aber nicht.
Ich kann keine Mailadresse im 365-Konto einfügen. Wenn ich das versuche, kommt "wird bereits verwendet" - obwohl sie im Konto nirgends aufzufinden ist.
Gibt es einen Weg, mein Outlook-Konto in das Microsoft-Konto zu integrieren?

Danke und beste Grüße

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1 Antwort

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  1. EmilyS726 269.8K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-07-14T12:59:25.11+00:00

    Outlook.com ist bereits ein eigenes Microsoft-Konto. Sie kann nicht zu einem anderen bestehenden Microsoft-Konto hinzugefügt werden.

    Hast du das 365-Abonnement über Microsoft oder Apple abgeschlossen? Es klingt so, als müsstest du es absagen. Melden Sie sich dann korrekt mit dem Outlook-Konto an.

    Wenn Sie sich bei Microsoft anmelden, gehen Sie bitte zu https://account.live.com Melden Sie sich in Ihr Microsoft-Konto ein, das Sie für den Kauf verwendet haben. Dann geh zu Services. Klicken Sie auf "Verwalten" für den Abonnementplan, den Sie kündigen möchten.

    Du kannst eine Rückerstattung über den Support beantragen. Gehe zu https://support.microsoft.com/contactus, tippe "Billing" ein und drücke Enter. Auf dem nächsten Bildschirm klicke unten auf der Seite auf "Support kontakten" und wähle dann "Microsoft 365" > "Mein Abonnement verwalten". Dann sehen Sie die Möglichkeit, mit einem Microsoft-Support-Mitarbeiter zu chatten, der Zugriff auf Ihr Konto hat, um das Problem zu überprüfen.

    Wenn du dich über den Apple App Store angemeldet hast, musst du dort kündigen.

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