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Ich benutze Microsoft Tastatur und Maus Sculp cordless. Habe neue Batterien eingelegt. Aber das Rad der Maus funktioniert für das vertikale Scrollen nicht mehr. Von einem Tag auf den anderen. Alle anderen Tasten der Maus funktionieren richtig.
Ich habe auf das Rad auch die Funktion Doppelklick gelegt. Auch das funktioniert. Wenn ich das Rad zu Seite neige auch dann erfolgt eine Reaktion so wie beim Horizontalen scrollen Nur das vertikale Scrollen funktioniert nicht.
Ich kann daher nur über den Randstreifen der Seiten mit der Mauszeiger scrollen.
Kann mir jemand sagen, was ich tun kann damit das scrollen mit dem Rad wieder funktioniert.
Danke
Ich hatte vergessen hinzuzufügen, das in der Ereignisanzeige steht. Fehler bei Aufhebung der Gerätetrennung (Entkoppelung) Ob das etwas damit zu tun hat?
Das ist eine komische Geschichte.
Nach 2 Tagen funktionierte die Maus wieder. Aber dann auch wieder ein paar Stunden nicht. Da die Beschriftung der Tasten auf der Tastatur sowieso immer mehr verschwindet, habe ich eine neue Kombination gekauft. In der Hoffnung das diese eine bessere Qualität mitbringt, als das Microsoft Produkt. Damit ist das Problem vorerst gelöst.
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
MG
Ich habe eine andere, alte Maus mit Rad angeschlossen. Und bei dieser funktioniert das Scrollen über das Rad. Somit war für mich klar, dass es an der aktuellen Maus liegen muss.
Ich benutze seit vielen Jahren Desktop Sets Cordless von Microsoft. Inzwischen sind es schon 4 dieser Sets. Bereits nach wenigen Monaten stellte ich bei allen Tastaturen fest, das sich die Tastenbeschriftung abnutzte. Die am meisten benutzten Buchstaben verschwanden einfach auf den Tasten. Die Mäuse fingen ebenfalls an zu spinnen mit unkontrollierbaren Reaktionen. Ich hatte das damals reklamiert und Microsoft stellte mir gratis ein neues Set zur Verfügung. Bei dem sich dasselbe nach einigen Monaten wiederholte. Das ging so 4 mal. Und der letzte Akt hat sich jetzt ereignet. Ich bin es leid dauernd neue Sets zu kaufen. Microsoft hat die Produktion und den Verkauf dieser minderwertigen Hardware eingestellt.
An meiner noch aktuellen Tastatur Sculp Cordless sind wieder 6 Tasten ohne Beschriftung. (30 Monate alt) Ich habe die Buchstaben nachgezeichnet und mit Testfilm abgedeckt. Aber durch den Crash der Maus ist das ganze sowieso Schrott. Ich bin von der Qualität dieser Microsoft Hardware nicht überzeugt.
Ich habe dadurch jetzt, zum Glück, ein anderes Produkt wählen müssen in der Hoffnung ein hochwertigeres Set zu erhalten.
Nachdem ich das neue Set erhalten habe und installiert werde ich berichten, ob das scrollen mit dem Rad wieder funktioniert.
Bis dahin
Grüße
Manfred
Thank you for the additional testing. Since another mouse works correctly on the same Windows 11 PC, and the Sculpt mouse fails to scroll even after battery replacement, the issue is most likely a hardware failure in the mouse wheel sensor/encoder rather than Windows or the driver.
The fact that the wheel click and tilt functions still work does not rule out a hardware problem because those functions use separate mechanisms.
At this point, testing the Sculpt mouse on another computer would be the last confirmation step. If vertical scrolling still does not work there, replacing the mouse would be the recommended solution.
Hier die Meldung in der Ereignisanzeige:
Danke für die Bereitstellung, das Event Viewer-Protokoll zeigt die Event ID 3502 vom OneCore-DeviceAssociationService. Die XML-Angaben geben an, dass der mit diesem Fehler verbundene Prozess C:\Windows\System32\spoolsv.exe ist, also der Windows Print Spooler-Service. Dies hängt typischerweise mit Druckern zusammen und ist wahrscheinlich ein isoliertes Problem, obwohl es gelegentlich auf einen größeren USB-Bus-Konflikt hindeuten könnte. Um endgültig festzustellen, ob die Maus physisch gebrochen ist, ist es entscheidend, Kreuztests durchzuführen.
Verbinde die Microsoft Sculpt-Maus mit einem völlig anderen Computer.
Schließe eine andere Grundmaus an deinen aktuellen Windows-11-PC an, um zu sehen, ob sie normal scrollt.
Es tut mir leid zu hören, dass du mit dieser Situation Probleme hast. Könntest du mir bitte sagen, ob du eine andere Maus an diesem PC getestet hast, um zu prüfen, ob das Problem mit Windows oder dem Gerät selbst zusammenhängt? Teste außerdem bitte diese Microsoft Sculpt-Maus auf einem anderen Computer und prüfe, ob das vertikale Scrollen dort funktioniert.
Hast du außerdem schon versucht, die Maustreiber aus dem Geräte-Manager zu entfernen und neu zu installieren? Du kannst Folgendes ausprobieren:
Bitte teilen Sie mir auch die genaue Fehlermeldung im Event Viewer, einschließlich der Event-ID, mit, denn das Ereignis "Gerät trennt/entkoppelt" kann helfen zu erkennen, ob es sich um den drahtlosen Empfänger oder den Treiber handelt.
Das Testen einer anderen Maus und das Neuinstallieren des Treibers helfen dabei festzustellen, ob das Problem hardwarebedingt ist oder durch die Windows-Konfiguration verursacht wird.
