Kann mir jemand sagen, wie ich als Privatmann einen Support von MS erhalte? Es geht hier um den MS Account an sich. Die Rubrik kann aber unter den normalen Hilfen nicht ausgesucht werden, da es ja kein "Produkt" an sich ist, sondern ein Dienst (?).
MS Account
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 63%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Christian Roser
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Zuverlässigkeitspunkte
Ich möchte die Emailadresse zur Konto-Verfizierung ändern. Kann die eingetragene Adresse aber nicht löschen, bevor ich keine neue eingetragen habe. Ich habe aber ekeine möglichkeit, eine neue adresse einzutragen. Was tun?
Windows für Zuhause | Windows 11 | Sicherheit und Datenschutz
2 Antworten
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Christian Roser 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-13T12:35:55.4633333+00:00 -
EmilyS726 269.8K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2026-07-13T12:38:30.9366667+00:00 Kannst du dich bei https://account.live.com einloggen und zur Sicherheit gehen > verwalten, wie ich mich anmelde? Du wirst hier eine neue E-Mail hinzufügen.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, weil der Code nicht an die alte E-Mail-Adresse gesendet werden kann, suche nach einer Option wie "Mehr Verifizierungsmethoden anzeigen", um zu sehen, ob du ein Backup hast (z. B. eine Telefonnummer oder eine alternative E-Mail).
Wenn Sie keinen Zugriff auf eine der aufgeführten Optionen haben, wählen Sie "Ich habe keine davon." Damit beginnt der Genesungsprozess. Im Rahmen dieses Prozesses erlaubt Microsoft Ihnen, neue Kontaktinformationen hinzuzufügen – allerdings erst nach einer 30-tägigen Wartezeit.