Kann mich nach einem CPU Wechsel nicht bei Windows 11 einloggen

Cthulhu 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-12T17:46:21.6233333+00:00

Hallo. Ich habe eine neue Ryzen CPU installiert, beim Starten des Rechners bekomme ich die Meldung das meine PIN aufgrund einer Änderung nicht mehr verfügbar ist. Klicken Sie, um ihre PIN erneut einzurichten. So, das erste was dann kommt, mein Microsoft Konto, mit ner alten Microsoft Email, die es nicht mehr gibt. Mein @live.de Kennwort habe ich anscheind vergessen, daher klicke ich dann auf Kennwort vergessen. Da wird dann meine aktuelle Yahoo Email angezeigt. Code an Email senden und eingeben, kein Problem. Was allerdings zum Problem wird ist, das ich eine zweite Identitätsbestätigung bewältigen muss. Da habe ich NUR Textnachricht an mein Smartphone zur Auswahl. Gebe da die letzten 4 Stellen meiner Nummer an, bekomme ich JEDESMAL seit dem 10.07. diese Meldung: Diese Überprüfungsmethode funktioniert im Moment nicht. IM MOMENT! Seit Tagen ist also im Moment! Also mit dem Support gechattet. Dort sagte man mir, ich soll über die Yahoo Mail, mit der ich mich bei Microsoft übers Tablet/Smartphone einloggen kann, ein neues Passwort erstellen, 24 Stunden warten, dann könnte ich mich wieder am bei bei Windows einloggen. Was natürlich NICHT geklappt hat! Wieder Support kontaktiert. Dort wunderte man sich, das es nicht funktioniert hat. Auch das ich keinen Code aufs Smartphone gesendet bekomme, um ein neues Passwort zu erstellen! Jetzt wurde der Prozess gestartet, das alle Sicherheitsinformationen von dem @live.de Account durch die von der Yahoo Mail ersetzt werden. Da dauert jetzt aber 30 Tage! Ernsthaft??? Man bekommt es bei Microsoft nicht hin, das ich für das @live.de Konto ein neues Passwort erstellen kann, und soll jetzt 30 Tage warten, bis ich meinen Rechner wieder nutzen kann?

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  1. Thomas4-N 22,300 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-07-18T10:06:19.83+00:00

    Diese Antwort wurde übersetzt. Daher können einige Formulierungen oder die Grammatik ungewöhnlich erscheinen. 

    Hallo Cthulhu,  

    durch den CPU-Wechsel wurde die Windows Hello-PIN wahrscheinlich ungültig, da die Windows Hello-Anmeldedaten durch das TPM des Geräts geschützt sind. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Microsoft-Konto oder Dateien gelöscht wurden.

    Wählen Sie zunächst auf dem Windows-Anmeldebildschirm „Anmeldeoptionen“ > „Kennwort“ aus und geben Sie das aktuelle Kennwort für das Microsoft-Konto ein, anstatt die PIN zurückzusetzen. Wenn dies funktioniert, kann die PIN anschließend neu erstellt werden.

    Falls Windows weiterhin eine Überprüfung über die nicht verfügbare Sicherheitsmethode verlangt, kann die 30-tägige Frist für die Änderung der Sicherheitsinformationen in der Regel nicht verkürzt werden. Sie kann nur aufgehoben werden, wenn die bisherigen Anmeldeinformationen noch verfügbar sind.

    Wenn die sofortige Nutzung des PCs unerlässlich ist, bleibt als einzige unterstützte Wiederherstellungsoption „Windows-Wiederherstellungsumgebung > Fehlerbehebung > Diesen PC zurücksetzen > Meine Dateien behalten“ übrig. Dabei bleiben persönliche Dateien erhalten, installierte Apps und Einstellungen werden jedoch entfernt. Sichern Sie zunächst alles, was möglich ist, und stellen Sie sicher, dass der BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel verfügbar ist, falls die Geräteverschlüsselung aktiviert ist.

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  2. WK123456 11,465 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-07-12T19:37:51.4866667+00:00

    Mit dem Einbau der neuen CPU gehen verschiedene Sicherheitsinformationen verloren, die im fTPM der alten CPU abgelegt sind (z. B. Verifizierungsinformationen zur PIN). Wenn du die alte CPU noch einmal einbauen kannst, solltest du das machen. Evtl. kannst du dich anschließend mit der alten PIN anmelden. Danach kannst du dich an deinem alten MS-Konto anmelden, das Verfahren zur Anpassung deiner Sicherheitsinformationen beenden und deine Kontoinformationen aktualisieren. Insbesondere solltest du das SMS-Verfahren deaktivieren, weil MS derzeit dabei ist, die Zusendung von Codes per SMS abzuschaffen. Aktiviere statt dessen für das Konto die 2 Faktoren-Authentifizierung, installiere einen Authenticator auf deinem Smartphone und füge dann das alte, aber aktualisierte MS Konto auf dem Authenticator hinzu. Du erhältst dann die Freigabecodes im Authenticator auf dem Smartphone.

    Nach dem Wiedereinbau der neuen CPU musst du dich mit deinem Kennwort anmelden, die Anmeldung über den Authenticator freigeben und eine neue PIN für das Gerät einrichten.

    Die 30 Tage Wartezeit sind Absicht. Damit soll verhindert werden, dass nicht autorisierte Personen deine Sicherheitsinformationen ändern.

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