Fehlermeldung bei Anmeldung Office-Dienste

Elisabeth H 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-07-12T13:52:44.8833333+00:00

Ich hatte einen Zugang für Microsoft Office über die Hochschule. Nachdem ich seit einigen Jahren mit dem Studium fertig bin, ist mein Zugang wahrscheinlich abgelaufen.

Jetzt versuche ich mich vergeblich mit dem Zugang von meinem Arbeitgeber oder auch privat anzumelden. Es funktioniert einfach nicht.

Hat jmd. eine Tipp?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | MacOS
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  1. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-07-12T14:56:28.9966667+00:00

    Hallo Elisabeth,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

    Starte den Mac neu.

    Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren: https://support.office.com/de-de/article/office-f%c3%bcr-mac-deinstallieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

    Starte den Mac neu.

    Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services

    Beginne dort die Installation.

    Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

    Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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  2. Elisabeth H 0 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-07-12T14:50:24.06+00:00

    Ich benutze macOS Tahoe26.5.1

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  3. Thomas L 160.1K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-07-12T14:02:53.6633333+00:00

    Hallo Elisabeth,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Welches Betriebssystem wird in welcher Version eingesetzt?

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