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Ich kann beim Microsoft Konto die Emailadresse nicht ändern. Die Alte läuft in wenigen Tagen ab. Die Neue kann nicht als Primär definiert werden. Ich soll es nächste Woche nochmal versuchen.
Eine leistungsstarke, von Microsoft entwickelte E-Mail- und Zusammenarbeitsplattform zur Unterstützung von Kommunikation und Produktivität auf Unternehmensebene. Verschiedene Themen, die nicht in bestimmte Kategorien passen.
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**Ich verwende Übersetzungstools, um die Kommunikation zu erleichtern. Bitte entschuldigen Sie eventuelle grammatikalische oder sprachliche Fehler. Die von mir bereitgestellten Bilder werden ebenfalls auf Englisch angezeigt, da wir eine Testumgebung verwenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Hallo Ulrike Paxa,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Damit ich die Situation besser verstehen und Sie möglichst gezielt unterstützen kann, würde ich gerne wissen, welche genaue Fehlermeldung angezeigt wird, wenn Sie versuchen, die neue E-Mail-Adresse als primäre Adresse festzulegen.
Falls eine Fehlermeldung erscheint, wäre ein Screenshot sehr hilfreich. So kann ich besser einschätzen, ob es sich um eine vorübergehende Einschränkung, eine sicherheitsbezogene Sperre oder ein anderes Kontoproblem handelt.
Außerdem würde ich gerne prüfen, welche E-Mail-Adresse aktuell als primäre Adresse eingerichtet ist und welche Adresse Sie als neue primäre Adresse festlegen möchten. Da es sich hierbei um personenbezogene Informationen (PII) handelt, sollten diese nicht in einem öffentlichen Beitrag veröffentlicht werden.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine private Nachricht gesendet. Bitte klicken Sie auf „Nachrichten anzeigen“, um die Nachricht aufzurufen, und senden Sie mir die angeforderten Informationen sowie gegebenenfalls einen Screenshot dort zu.
Sobald ich diese Informationen habe, sehe ich mir den Sachverhalt gerne genauer an und unterstütze Sie bei den nächsten Schritten.
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die entsprechende E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.
Hallo Ulrike Paxa,
Ich wollte mich nur kurz erkundigen, ob Sie weitere Unterstützung benötigen. Sollten Sie noch Fragen haben oder es Neuigkeiten geben, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich helfe Ihnen gerne weiter!