Bluetooth funktioniert nicht

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Wir haben uns größte Mühe gegeben, dennoch können sich einige Formulierungen holprig anhören. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Hallo Sabrina,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Bluetooth auf Ihrem Notebook nicht mehr funktioniert.

Um das Problem zu beheben, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Führen Sie die Bluetooth-Problembehandlung aus:
   • Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Weitere Problembehandlungen.
   • Suchen Sie Bluetooth und wählen Sie „Ausführen“.
   • Befolgen Sie die Empfehlungen der Problembehandlung.
2. Überprüfen Sie den Bluetooth-Adapter im Geräte-Manager:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager.
   • Erweitern Sie den Eintrag Bluetooth.
   • Wenn Ihr Bluetooth-Adapter aufgeführt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Treiber aktualisieren.
   • Falls die Aktualisierung nicht hilft, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Gerät deinstallieren und starten Sie Ihren Laptop neu, damit Windows den Treiber neu installieren kann.
3. Überprüfen Sie, ob der Bluetooth-Dienst ausgeführt wird:
   • Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   • Suchen Sie den Bluetooth-Unterstützungsdienst.
   • Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt ist und der Dienst ausgeführt wird. Starten Sie den Dienst gegebenenfalls neu.
4. Auf Windows-Updates prüfen:
   • Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und wählen Sie „Nach Updates suchen“.
   • Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren Laptop neu. Einige Bluetooth-Treiber-Updates werden über Windows Update bereitgestellt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie mir bitte Folgendes mit:

• Marke und Modell Ihres Notebooks.
• Ihre Windows-Version und Build-Nummer (drücken Sie Windows + R, geben Sie „winver“ ein und drücken Sie die Eingabetaste).
• Ob die Bluetooth-Option vollständig fehlt, ausgegraut ist oder zwar sichtbar ist, aber keine Verbindung zu Geräten hergestellt werden kann.

Ich helfe Ihnen gerne weiter, sobald ich die Ergebnisse habe.

Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

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