Es tut mir leid zu hören, dass du dieses Problem hast. Wenn du von "anderen Geräten" sprichst, meinst du damit andere Windows-Geräte oder Geräte, die ein anderes Betriebssystem verwenden?
Außerdem, wenn du versuchst, es auf einem anderen Windows-Gerät zu verwenden, bist du dann mit demselben Microsoft-Konto im Microsoft Store angemeldet, mit dem das Produkt gekauft wurde?