Kalender BZW Kontakte uns Mail Synchro

Question

Kalender BZW Kontakte uns Mail Synchro

Anonym 25

Hi zusammen,
ich habe einen Laptop neu eingerichtet und möchte nicht mit dem neuen Outlook arbeiten. Wenn ich zum klassischen Outlook wechsle, finde ich nicht nur nicht alle meine E-Mails wieder, sondern mein Kalender ist auch leer und meine Kontakte fehlen ebenfalls. Der Exchange-Cache-Modus ist aktiviert. Im Webmail funktioniert alles normal.

Ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass ich weiterhin mit meinem alten Computer arbeite, auf dem alles normal funktioniert.

Könnten Sie mir bitte helfen?

Vielen Dank

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Anonym

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es grammatikalische Fehler oder unbeholfene Ausdrücke enthalten.

Hallo @Anonym

Zunächst möchte ich klarstellen, dass es sich hierbei um ein Support-Forum von Nutzern für Nutzer handelt. Die Moderatoren hier gehören nicht zum Microsoft-Support; wir haben daher keinen Zugriff auf das Backend und können keine Eskalationen durchführen. Wir helfen jedoch gerne mit Tipps zur Fehlerbehebung und Empfehlungen zu bewährten Vorgehensweisen weiter. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall Folgendes:

Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Doppelklick auf Ihr Konto > Prüfen Sie die Einstellung für den Zeitraum, für den E-Mails heruntergeladen werden sollen (in Monaten). Falls dort nur 1 Monat eingestellt ist, erhöhen Sie den Wert testweise auf 3 Monate und starten Sie Outlook neu, um zu sehen, ob die fehlenden Elemente erscheinen.
Überprüfen Sie außerdem die untere rechte Ecke von Outlook: Wird dort „Ordner werden aktualisiert“ oder „Alle Ordner sind auf dem neuesten Stand“ angezeigt? Falls noch eine Aktualisierung stattfindet, lassen Sie Outlook geöffnet, bis die Synchronisierung vollständig abgeschlossen ist.
Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen > Doppelklick auf Ihr Konto > Deaktivieren Sie vorübergehend die Option „Exchange-Cache-Modus verwenden“, starten Sie Outlook neu und testen Sie erneut.
Erstellen Sie die Outlook-Datendatei (.ost) neu: Schließen Sie Outlook vollständig > Drücken Sie die Tasten Windows + R und geben Sie %localappdata%\Microsoft\Outlook ein > Suchen Sie die .ost-Datei (meist nach Ihrer E-Mail-Adresse benannt) > Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und benennen Sie sie um (fügen Sie z. B. „.old“ am Ende hinzu) > Starten Sie Outlook neu. Outlook erstellt nun eine neue Datendatei und beginnt erneut mit dem Herunterladen von E-Mails, Kalendern und Kontakten vom Server.
Sie können auch versuchen, ein neues Outlook-Profil zu erstellen und dieses als Standard festzulegen, um den Vorgang zu testen.

Bitte versuchen Sie diese Schritte und geben Sie mir eine Rückmeldung. Könnten Sie mir außerdem mitteilen, welche Outlook- und Windows-Version Sie verwenden?

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

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Anonym 25

Hi Gabriel,
Danke für deine Rückmeldung. Schritte 1-2 wurden seit gestern 15:00 durchgeführt. Die Schritte 2 läuft immer noch bis jetzt. Der User verfügt über 30.000 + Mails. Gerade steht 11.240 Mails, die synchro wurden. Kalendar und Kontakte sind immer noch leer.
Ist das logisch, dass es so lange dauert ?

SG

Anonym

2026-07-01T10:34:36.59+00:00

Hallo @Anonym Danke für das Update.

Meiner Erfahrung nach kann die Synchronisierung von Postfächern mit mehr als 19.000 E-Mails (und nur wenigen Kalender- oder Kontakteinträgen) tatsächlich langsam verlaufen, auch wenn ich normalerweise nicht erwarten würde, dass es so lange dauert. Allerdings hängt die Synchronisierungsgeschwindigkeit stark von Faktoren wie der Netzwerkleistung, der Größe und Anzahl der E-Mail-Anhänge sowie der Auslastung von Outlook durch Hintergrundprozesse ab.

Da die Anzahl der synchronisierten Elemente inzwischen 11.240 erreicht hat, deutet dies darauf hin, dass die Synchronisierung aktiv voranschreitet und nicht vollständig zum Stillstand gekommen ist.

Was die leeren Kalender- und Kontaktordner betrifft: Outlook baut möglicherweise noch seine lokale Datendatei neu auf. Während dieses Vorgangs werden oft zuerst größere E-Mail-Ordner synchronisiert, was dazu führen kann, dass andere Ordner wie Kalender und Kontakte erst später erscheinen. Wenn das Postfach eine große Menge an E-Mail-Daten enthält, werden diese Ordner unter Umständen erst dann gefüllt, wenn die erste Synchronisierung weiter fortgeschritten ist.

Für den Moment würde ich empfehlen, Outlook geöffnet zu lassen und sicherzustellen, dass der neue Laptop am Stromnetz angeschlossen bleibt und der Energiesparmodus deaktiviert ist. Wenn der Computer in den Energiesparmodus wechselt, wird die Synchronisierung unterbrochen.

In der Zwischenzeit kann der Benutzer über „Outlook im Web“ weiterarbeiten, E-Mails versenden sowie auf Kalender und Kontakte zugreifen, während Outlook die Synchronisierung im Hintergrund abschließt.

Sollte das Postfach eine große Anzahl älterer oder unnötiger E-Mails enthalten, könnte es sich lohnen, später über „Outlook im Web“ einige Inhalte zu überprüfen und zu bereinigen. Da die Synchronisierung jedoch gerade läuft, würde ich persönlich von größeren Änderungen absehen, bis der aktuelle Vorgang entweder abgeschlossen ist oder erkennbar nicht mehr voranschreitet. Falls eine Bereinigung des Postfachs durchgeführt wird, könnte es sich zudem lohnen, anschließend das Outlook-Profil neu zu erstellen, um zu prüfen, ob sich dadurch die Synchronisierungsleistung verbessert.

Bitte halten Sie mich über etwaige Änderungen auf dem Laufenden.
Anonym 25 Zuverlässigkeitspunkte

2026-07-03T11:57:06.8666667+00:00

Die Synchro ist durch. Alles hat ungefähr 27 Std gedauert. Kalender und Kontakt sind auch updatet.
Danke für die Unterstützung.

SG
Anonym

2026-07-03T14:19:18.53+00:00

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung @Anonym Ich freue mich, dass die Synchronisierung erfolgreich abgeschlossen wurde und Ihr Kalender und Ihre Kontakte vollständig wiederhergestellt sind. 27 Stunden sind zwar eine lange Zeit, aber es ist toll, dass letztendlich alles reibungslos funktioniert hat. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme haben oder Fragen stellen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.