Es tut mir leid zu hören, dass du mit dieser Situation Schwierigkeiten hast. Könnten Sie bitte Folgendes bestätigen?
- Tritt das Problem auf beiden Geräten auf oder nur auf einem von beiden auf?
- Sind das persönliche Geräte oder werden Arbeits-/Schulgeräte von einer Organisation verwaltet?
- Was sind die genauen Geräte- oder Mainboard-Modelle?
- Hast du eine saubere Windows-Installation mit einem USB-Installationsmedium durchgeführt oder nur "Reset this PC" verwendet?
- Wenn du eine saubere Installation durchgeführt hast, hast du die alten Windows-Partitionen während der Einrichtung vor der Neuinstallation gelöscht?
- Welche Treiber versagen oder fehlen? Bitte teilt Screenshots aus dem Geräte-Manager, die die betroffenen Geräte und eventuelle Fehlercodes zeigen.
- Werden die Treiber von Windows Update, optionalen Updates, Geräte-Manager oder direkt von der Support-Website des Geräteherstellers installiert?
- Begann das Problem sofort nach der Installation von Windows, nach der Internetverbindung, nach der Anmeldung mit deinem Microsoft-Konto oder nach der Wiederherstellung von Dateien/Backups?
Wenn das gleiche treiberbezogene Problem sofort nach einer Neuinstallation auftritt, besonders vor der Installation von Drittanbietersoftware, ist es am besten, auch den Gerätehersteller einzubeziehen, da dieser die korrekte BIOS-/Firmware-Version sowie modellspezifische Chipsatz-, Speicher-, Netzwerk- und Grafiktreiber bestätigen kann.
Falls es sich um Arbeits- oder Schulgeräte handelt, wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator der Organisation. Verwaltete Geräte können Richtlinien, Treiber, Verschlüsselungseinstellungen und Konfigurationsprofile von der Organisation erhalten, und diese Einstellungen können nach einer Neuinstallation oder Anmeldung mit dem Arbeits-/Schulkonto zurückkehren.
An diesem Punkt würde ich nicht empfehlen, Fernzugriff oder einen Kompromittering durch Dritte ohne konkretere Beweise anzunehmen. Zuerst müssen wir bestätigen, ob es sich um ein Treiber-/Firmware-Problem handelt, eine Konfiguration eines verwalteten Geräts, eine Windows-Installation oder etwas anderes.