Fehlende Möglichkeit zur Löschung des Chatverlaufs in Copilot – unzureichende Transparenz und inkonsistentes Produktdesign

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich nutze seit Jahren ein Windows‑365‑Abonnement und arbeite täglich mit Microsoft‑Produkten. Umso irritierender ist die aktuelle Situation rund um Copilot.

Trotz Nutzung eines privaten Microsoft‑Kontos und verschiedener Geräte (Windows‑App, Browser, iPhone) wird mir ausschließlich eine eingeschränkte Copilot‑Version bereitgestellt, die keinerlei Möglichkeit bietet, den Chatverlauf einzusehen oder zu löschen. Diese Funktion gehört zu den grundlegendsten Erwartungen eines Nutzers, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, Transparenz und Kontrolle über eigene Daten.

Kritikpunkte im Einzelnen:

Fehlende Löschfunktion: Es existiert keine Möglichkeit, den Chatverlauf zu löschen – weder lokal noch online. Selbst die Web‑Version zeigt dieselbe eingeschränkte Oberfläche wie die Windows‑App.

Intransparente Funktionszuweisung: Ohne Vorwarnung oder Zustimmung werde ich offenbar einer eingeschränkten Copilot‑Variante bzw. Testgruppe zugeordnet. Als langjähriger zahlender Kunde erwarte ich Klarheit darüber, welche Funktionen mir zur Verfügung stehen und warum.

Inkonsistentes Produktdesign: Unterschiedliche Copilot‑Versionen (Windows, Web, Mobile) bieten unterschiedliche Funktionsumfänge. Die fehlende Einheitlichkeit führt zu Verwirrung und erschwert die Nutzung erheblich.

Fehlende Nutzerkontrolle: Ein Nutzer muss jederzeit die Möglichkeit haben, seinen Chatverlauf zu löschen. Das ist keine Komfortfunktion, sondern eine grundlegende Anforderung an moderne Software – insbesondere im KI‑Umfeld.

Als Solution Designer eines Softwareunternehmens kann ich nur sagen: Diese Situation ist aus Nutzersicht nicht akzeptabel. Ich bitte um eine klare Stellungnahme, warum diese Einschränkungen bestehen, und fordere eine zeitnahe Bereitstellung einer Löschfunktion für alle Copilot‑Varianten.

Mit freundlichen Grüßen [gert‑friedrich]