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Seit 4 Tagen funktioniert die Bildgenerierung in Power Point über Microsoft 365 Premium nicht mehr. Ich finde den Fehler nicht.
Verschoben von: <Microsoft 365 und Office | Microsoft 365 Defender | Für Zuhause | Windows>
Eine Familie von Microsoft-Präsentationsgrafikprodukten, die Tools zum Erstellen von Präsentationen und Hinzufügen von Grafikeffekten wie Multimediaobjekten und Spezialeffekten mit Text bieten.
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Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Kontaktiere erneut den Microsoft Support und frage zu deiner Bearbeitungsnummer zum Bearbeitungsstand.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Falll wurde innerhalb der Supportorganisation eskaliert.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo, es funktioniert leider weiterhin nicht.
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Nachricht.
Welche Auskunft erteilte der Microsoft Support?
Hi, der Support hat Microsoft 365 neu istalliert, alle anderen Sprachversionen von Microsoft 365 deinstalliert, Updates versucht, die es nicht gab und dann nach 2 h aufgegegeben. Er hat, wie ich vorher schon, bemerkt, dass die Bildgenerierung bei Copilot außerhalb von Powerpoint und auf Word einwandfrei funktioniert, hatte dann auch keine Ahnung mehr und ist meiner anfänglichen Idee gefolgt, das Microsoftentwickler-Team einzuschalten. Dann habe ich nichts mehr vom Support gehört. Ein Update war bisher noch nicht möglich
Hallo Christian,
wird weitere Unterstützung benötigt?
Ja, es funktioniert weiterhin nicht. Auch der Microsoft Support konnte nicht weiterhelfen
Hallo Christian,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Fehler besteht wahrscheinlich bei Microsoft. Sollte der Fehler weiter bestehen:
Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Hilfe anfordern.
Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unterKategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.