Zweites Mail-Konto auf Legacy Outlook plötzlich blockiert ?

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Hallo,

Ich verstehe, dass nach dem Wechsel von der alten Outlook-Version für Mac zur neuen Outlook-Version nur ein Konto angezeigt wurde und nach dem Rückwechsel das zweite Konto keine E-Mails mehr senden oder empfangen kann. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Bitte teilen Sie mir folgende Details mit:

• Um welchen Kontotyp handelt es sich bei dem zweiten Konto: Outlook.com/Hotmail, Gmail, Yahoo, iCloud oder ein anderer IMAP/POP-Anbieter?
• Kann das zweite Konto über Webmail E-Mails senden und empfangen?
• Erhalten Sie beim Senden oder Empfangen von E-Mails in der alten Outlook-Version eine Fehlermeldung?
• Wird das Konto in der alten Outlook-Version unter „Extras“ > „Konten“ angezeigt?

Versuchen Sie in der Zwischenzeit die folgenden Schritte:

1) Fügen Sie das zweite Konto manuell in der gewünschten Outlook-Version hinzu.

Konten, die in der neuen Outlook-Version für Mac hinzugefügt wurden, werden nicht automatisch in die alte Outlook-Version übernommen und umgekehrt. Das bedeutet, dass das zweite Konto nach dem Versionswechsel möglicherweise einfach erneut hinzugefügt werden muss.

In der älteren Outlook-Version für Mac:

• Öffnen Sie „Extras“ > „Konten“.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“.
• Wählen Sie „Konto hinzufügen“.
• Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.

2) Überprüfen Sie, ob das Konto außerhalb von Outlook funktioniert.

• Melden Sie sich, falls verfügbar, direkt über die Webmail-Seite des zweiten Kontos an.
• Wenn Sie auch dort keine E-Mails senden oder empfangen können, liegt das Problem möglicherweise am Postfach/Anbieter und nicht an Outlook für Mac.
• Wenn es im Webmail funktioniert, aber nicht in Outlook, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

3) Stellen Sie sicher, dass Outlook nicht offline ist.

In der älteren Outlook-Version für Mac:

• Öffnen Sie das Outlook-Menü.
• Stellen Sie sicher, dass „Offline arbeiten“ nicht aktiviert ist.

4) Wenn das zweite Konto ein POP- oder IMAP-Konto ist, überprüfen Sie die SMTP-Authentifizierung für ausgehende E-Mails.

Einige POP- und IMAP-Konten erfordern eine SMTP-Authentifizierung für den E-Mail-Versand.

In der älteren Outlook-Version für Mac:

• Gehen Sie zu „Extras“ > „Konten“.
• Wählen Sie das betroffene Konto aus.
• Wählen Sie unter „Postausgangsserver“ die Option „Weitere Optionen“.
• Wählen Sie die von Ihrem E-Mail-Anbieter benötigte Authentifizierungsmethode.
• Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein, falls Sie dazu aufgefordert werden.

5) Outlook für Mac aktualisieren, bevor Sie das Profil ändern

In Outlook für Mac:

• Wählen Sie „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“.
• Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
• Starten Sie Outlook neu.

6) Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, falls das Konto nur in Outlook gesperrt bleibt

Bitte löschen Sie das alte Profil nicht zuerst. Erstellen Sie ein neues Testprofil, legen Sie es als Standardprofil fest und fügen Sie dann das betroffene Konto erneut hinzu.

• Öffnen Sie den Finder > Programme.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Outlook.
• Wählen Sie „Paketinhalt anzeigen“.
• Öffnen Sie „Contents“ > „SharedSupport“.
• Starten Sie den Outlook-Profil-Manager.
• Erstellen Sie ein neues Profil.
• Legen Sie es als Standardprofil fest.
• Starten Sie Outlook neu.
• Fügen Sie das betroffene Konto erneut hinzu.

7) Wenn das Konto einen Drittanbieter verwendet, prüfen Sie, ob ein App-Passwort oder anbieterspezifische Einstellungen erforderlich sind.

Für E-Mail-Apps können Kontoeinstellungen, Anmeldeinformationen, SSL, Ports oder anbieterspezifische Konfigurationen erforderlich sein. Wenn es sich um ein Gmail-, Yahoo-, iCloud- oder ein anderes IMAP/POP-Konto handelt, bestätigen Sie die aktuellen Einstellungen mit dem jeweiligen Anbieter und aktualisieren Sie das Konto anschließend in Outlook.

Bitte teilen Sie mir mit, ob das Problem behoben ist. Sollte es weiterhin bestehen, antworten Sie bitte auf diesen Thread. Ich helfe Ihnen gerne weiter. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

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