Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Anton Weingartner
wenn Ihre Office 2019- oder Office 2021-Lizenz in Ihrem Microsoft-Konto nicht angezeigt wird, sollte zunächst geklärt werden, um welche Art von Lizenz es sich handelt. Microsoft erlaubt die Übertragung von Office 2021 sowie vieler Office 2019-Einzellizenzen (Retail-Lizenzen) auf einen neuen Computer. Der genaue Ablauf hängt jedoch davon ab, wie die Lizenz ursprünglich erworben wurde.
Könnten Sie uns mitteilen, ob die Lizenz separat gekauft wurde oder zusammen mit dem PC ausgeliefert wurde? Außerdem wäre hilfreich zu wissen, ob Sie noch über den ursprünglichen 25-stelligen Product Key verfügen. Diese Informationen würden helfen, die verfügbaren Möglichkeiten genauer einzugrenzen.