Exchange 2013 E-Mail Adresse ändert Absender auf Outlook Adresse oder Postfach wird in Exchange Ordner verschoben (Microsoft Office Professional Plus 2024 und davor schon LTSC 2021)

ER-0923 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-06-17T15:14:30.79+00:00

Ich habe seit Kurzem das Problem, dass das Exchange Postfach über Windows Outlook Classic die Verbindung verliert. Die Nachricht kommt: Das Postfach wurde zu Exchange verschoben. Ich lösche dann das vorhandene Profil in Exchange. Lege ein neues an. Verbinde neu die E-Mail (Exchange). Dann wird jedoch eine ....Outlook.com oder .de Adresse als Absender angezeigt.

Mein Hoster wehrt ab, das wäre ein Microsoft Problem (Outlook) und mein PC-Spezialist mein, es wäre ein Einstellungsproblem zwischen Outlook Windows und Exchange Server.

Ich stehe dazwischen, habe Angst, dass meine Mails nicht richtig ankommen oder bei Antworten nicht bei mir im richtigen Postfach landen.

Ich habe schon viel versucht mit Google Gemini, aber kein bleibender Erfolg.

Heute habe ich von Office LTSC 2021 auf Office 2024 Professional Plus umgestellt, da der Hoster meinte, das Problem ist Outlook, aber der Fehler ist immer noch da.

Ich kann nicht weiter das Geld zum Fenster rauswerfen und ich bin Einzelunternehmerin ohne IT- oder tiefe PC-Kenntnisse!

Was läuft da schief?

Ich arbeite mit Windows 11.

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  1. Hin-V 16,830 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-06-17T18:52:52.14+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.

    Hallo @ER-0923
    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

    Nach meinen Recherchen könnte dieses Verhalten mit einem Problem bei neueren Outlook-Versionen in Verbindung stehen, wenn diese mit älteren Exchange-Umgebungen wie Exchange 2013 verwendet werden. Ihrer Beschreibung nach versucht Outlook während der Einrichtung automatisch, das richtige Postfach zu ermitteln. Moderne Outlook-Versionen prüfen jedoch zunächst Microsoft-Cloud-Dienste (Outlook.com/Microsoft 365). In einigen Fällen verbindet sich Outlook dann mit diesen Diensten anstelle Ihres tatsächlichen Postfachs. Deshalb erscheint die Meldung, dass das Postfach verschoben wurde, und deshalb ändert sich der Absender plötzlich zu einer Outlook.com-Adresse.

    Zur Fehlerbehebung können Sie versuchen, Outlook dazu zu zwingen, den Microsoft-Cloud-Endpunkt zu ignorieren und sich nur mit Ihrem Exchange-Server zu verbinden:

    Stellen Sie zunächst sicher, dass Outlook vollständig geschlossen ist. Es darf nicht im Hintergrund laufen (prüfen Sie dies ggf. im Task-Manager).

    Drücken Sie anschließend die Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch wird der Registrierungs-Editor geöffnet.

    Kopieren Sie in die Adressleiste oben den folgenden Pfad, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover

    Klicken Sie nun auf den Ordner AutoDiscover. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste in den leeren Bereich und wählen Sie Neu > DWORD-Wert (32-Bit).

    Benennen Sie den neuen Wert exakt wie folgt: ExcludeExplicitO365Endpoint

    Doppelklicken Sie auf den Eintrag und setzen Sie den Wert auf 1.

    Klicken Sie auf OK und schließen Sie den Registrierungs-Editor.

    Starten Sie anschließend Ihren Computer neu, damit die Änderung vollständig übernommen wird.

    Öffnen Sie danach die Systemsteuerung > Mail > Profile anzeigen, löschen Sie das bestehende Outlook-Profil und erstellen Sie ein neues. Diesmal sollte Outlook direkt eine Verbindung zu Ihrem Exchange-Server herstellen, anstatt zu Outlook.com.

    Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung bewirkt, dass Outlook Microsoft 365 / Outlook.com während der automatischen Einrichtung ignoriert und stattdessen eine direkte Verbindung zu Ihrem Exchange-Server herstellt. Wenn Sie jedoch zusätzlich ein separates persönliches Microsoft-Konto im selben Outlook-Profil verwenden, wird dieses möglicherweise nicht mehr automatisch erkannt und muss eventuell manuell hinzugefügt werden.

    Diese Maßnahme sollte verhindern, dass die falsche Absenderadresse verwendet wird und die Meldung „Postfach wurde verschoben“ erneut erscheint. Sie können dies ausprobieren und mir mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem nicht immer sofort lösen kann. Mit Ihrer Hilfe und weiteren Details können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten.

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