Rangelei mit HP Laptop und Microsoft Acc

Sehr geehrter Support, sehr geehrte Leser:innen,

ich hab einen Hp Laptop, welcher bei der Anmeldung einen Pin möchte. Nach meinem System Update ist diese Option nicht mehr möglich und ich solle mich mit meinem Microsoft Acc anmelden, um weiterzukommen. Das ist so ohne weiteres für mich nicht möglich, denn für diesen Acc (mit dem ich gerade schreibe) brauche ich sozusagen eine weitere Authentifikation mit einer weiteren Email, dessen Infos ich so nicht mehr habe. Ich habe dann durch viel ausprobieren geschafft, diese Mail ( für die Authentifikation) mit einer mir bekannten zu ersetzen, dies passiert aber erst nach einem Monat. Das geht nicht, so komme ich an meinen Laptop nicht ran!…

Ich bin momentan in der Lernphase für meine Uni und alle meine Unterlagen sind dort. Ich habe in 2 Wochen schon die erste Klausur. Da Microsoft keinen privaten (menschlichen…) Kundenservice anbietet, sehe ich hier die einzige Möglichkeit, Aufmerksamkeit für mein Anliegen zu bekommen. Ich brauche diesbezüglich Hilfe ASAP

Danke fürs Lesen und viele Grüße