![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 13%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für Zuhause | Android
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Hallo
Ich habe gesehen, dass du "Android" als Fragetag ausgewählt hast. Ich muss wissen, ob der Kauf direkt über die Microsoft-Website oder über Google Play erfolgte?
Wenn es über Microsoft war, kontaktiere den Abrechnungssupport. Erkläre ihnen, dass es versehentlich gekauft wurde. Sie können Ihnen in der Regel helfen, das zu korrigieren. Gehe zu https://support.microsoft.com/contactus, tippe "Billing" ein und drücke Enter. Auf dem nächsten Bildschirm klicke unten auf der Seite auf "Support kontakten" und wähle dann "Microsoft 365" > "Mein Abonnement verwalten". Dann sehen Sie die Möglichkeit, mit einem Microsoft-Support-Mitarbeiter zu chatten, der Zugriff auf Ihr Konto hat, um das Problem zu überprüfen.
Wenn es über Google Play wäre, müsstest du den Google-Support kontaktieren, und es unterliegt deren Abrechnungspolitik.
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