OneDrive: Die verknüpfung kann nicht erreicht werden

(Die Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder ungewöhnlichen Formulierungen kommen.) 

Hallo @Robert Hochrein, 

Könnten Sie sich zunächst bitte bei OneDrive.com mit demselben Konto anmelden, das Sie derzeit auf Ihrem PC synchronisieren, dann zum Bereich „Freigegeben“ gehen und versuchen, den Ordner zu öffnen, den Ihre Tochter mit Ihnen geteilt hat? 

Dieser erste Schritt hilft uns zu bestätigen, ob das Problem mit der Synchronisierung oder mit den Zugriffsberechtigungen zusammenhängt. Wenn sich der Ordner im Web nicht öffnen lässt, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein Synchronisierungsproblem, sondern eher um ein Problem mit den Berechtigungen oder dem Freigabelink, und in diesem Fall muss Ihre Tochter den Ordner möglicherweise erneut mit Ihnen teilen. 

Wenn sich der Ordner im Web normal öffnen lässt, ist der Zugriff in Ordnung und wir können uns auf die Synchronisierung konzentrieren. Da das Problem nach der Neuinstallation Ihres Computers aufgetreten ist, ist es möglich, dass die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und OneDrive aktualisiert werden muss. Sie können versuchen, die Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos aufzuheben und erneut herzustellen, indem Sie dieser Anleitung folgen: Aufheben der Verknüpfung und erneutes Verknüpfen von OneDrive - Microsoft-Support 

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, wäre der nächste Schritt, die OneDrive-Synchronisierungs-App zurückzusetzen und sich erneut anzumelden. Sie können den Anweisungen hier folgen: Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support 

Probieren Sie diese Schritte bitte aus und lassen Sie mich gerne wissen, wie es läuft, indem Sie einen Kommentar unter diesem Beitrag hinterlassen. Ich bleibe hier und helfe Ihnen bei Bedarf gerne weiter. 

Vielen Dank für Ihre Zeit.  

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