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Hallo, ich habe ein abo und möchte es kündigen, jedoch kenn ich das konto zu dem abo nicht mehr. können sie mir bei der emittlung des kontos behilflich sein?
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo,
Bitte beachten Sie, dass Microsoft Q & A ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist. Wir haben keinen Zugriff auf Konten oder Abrechnungssysteme. Befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Artikel, um eine Rechnungsgebühr von Microsoft zu untersuchen:
Befolgen Sie dann die Anweisungen hier, um Ihr Abonnement zu kündigen und eine mögliche Rückerstattung zu beantragen:
Wenn es nicht funktioniert oder Sie weitere Unterstützung benötigen, empfehle ich Ihnen, sich aus Sicherheits- und Datenschutzgründen direkt an den Microsoft-Abrechnungssupport zu wenden, da diese Anfrage persönliche oder vertrauliche Informationen umfasst, die nicht in einem öffentlichen Forum weitergegeben werden sollten.
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Hallo Semih,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft stellt Hinweise bereit, wie das Microsoft Konto ermittelt werden: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93
Sollte das Microsoft Konto festgestellt worden sein, kann die Kündigung auch ohzne Zugriff auf das Microsoft Konto erfolgen, wenn das Abonnement in Deutschland abgeschlossen worden ist: https://account.microsoft.com/services/guestcancel/?ref=SMC-Cancel
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.