Outlook.com kann keine E-Mails mehr versenden (Fehler 550 5.5.0 mailbox unavailable)

Hallo Chloe,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Die vorgeschlagenen Schritte wurden bereits durchgeführt.

• Der Versand erfolgt direkt über Outlook.com im Webbrowser.
• Das Problem tritt bei mehreren verschiedenen Empfängern auf.
• Empfang von E-Mails funktioniert normal.
• Anmeldung und Passwortänderung funktionieren ebenfalls.
• Der Fehler tritt bei jeder ausgehenden Nachricht auf.

Die Fehlermeldung lautet weiterhin:

550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302)

Da das Problem alle Empfänger betrifft und direkt von mail.protection.outlook.com zurückgewiesen wird, vermute ich eine Einschränkung oder Sperre des ausgehenden Versands auf Serverseite.

Könnten Sie bitte prüfen, ob für mein Konto eine Versandsperre, Sicherheitsbeschränkung oder ein serverseitiger Fehler vorliegt?

Vielen Dank.

Haftungsausschluss: Die bereitgestellten Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, geben Übersetzungen die Bedeutung, den Kontext oder die Absicht des Originalinhalts möglicherweise nicht immer vollständig wieder.

Hallo Marco Leuch,

Willkommen im Microsoft Q&A-Forum.

Ich verstehe, wie frustrierend das ist, besonders wenn die Anmeldung, der Empfang von E-Mails, das Ändern des Kennworts und der Zugriff auf die Sicherheitseinstellungen weiterhin funktionieren, ausgehende Nachrichten jedoch mit dem Fehler 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302) zurückgewiesen werden.

Bevor wir weitere Schritte prüfen, versuchen Sie bitte zunächst die folgenden Maßnahmen zur Fehlerbehebung:

• Prüfen Sie, ob Ihr Microsoft-Speicher und Ihr Outlook-Postfachspeicher voll sind.
• Senden Sie eine einfache Test-E-Mail direkt über Outlook.com im Web – ohne Signatur, ohne Anhang und nur an einen Empfänger.
• Testen Sie den Versand an mehrere verschiedene Empfänger, um festzustellen, ob das Problem alle ausgehenden Nachrichten betrifft oder nur bestimmte Adressen.
• Entfernen Sie einen eventuell gespeicherten AutoVervollständigen-Eintrag des Empfängers und geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse manuell erneut ein.
• Melden Sie sich von Outlook.com ab, öffnen Sie ein InPrivate-/Inkognito-Fenster, melden Sie sich erneut an und testen Sie den Versand dort.
• Falls mit dem Konto andere Geräte oder E-Mail-Apps von Drittanbietern verbunden sind, testen Sie zunächst nur über Outlook.com im Web.
• Prüfen Sie, ob für das Konto eine Aufforderung zur Verifizierung wegen ungewöhnlicher Anmeldeaktivitäten oder eine vorübergehende Einschränkung für das Senden angezeigt wird, und schließen Sie alle angeforderten Bestätigungsschritte ab.

Bitte teilen Sie mir das Ergebnis dieser Prüfungen mit – insbesondere, ob derselbe Unzustellbarkeitsbericht auch bei Outlook.com im Web auftritt und ob alle Empfänger betroffen sind. Danach kann ich Ihnen helfen, den nächsten Schritt gezielter einzugrenzen.

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