Xbox App funktioniert nicht

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Wir haben uns größte Mühe gegeben, dennoch können sich einige Formulierungen holprig anhören. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Hallo Marvin Ole Hoffmann,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn sich die Xbox-App nicht öffnen lässt und nur der Ladecursor angezeigt wird.

Ihrer Beschreibung nach könnte dieses Verhalten mit Problemen im App-Cache, nicht korrekt laufenden Hintergrunddiensten oder einem Problem mit den Spielediensten (von denen die Xbox-App abhängt) zusammenhängen. Versuchen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:

Starten Sie zunächst die Xbox-bezogenen Dienste neu. Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und starten Sie Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save und Xbox Live Networking Service neu. Prüfen Sie anschließend, ob sich die App normal öffnen lässt.

Setzen Sie als Nächstes die Xbox-App über Einstellungen > Apps > Installierte Apps > Xbox > Erweiterte Optionen zurück. Wählen Sie „Beenden“ und dann „Reparieren“. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wählen Sie „Zurücksetzen“.

Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Apps aus dem Microsoft Store vollständig aktualisiert sind. Gehen Sie dazu in den Microsoft Store > Bibliothek > Updates abrufen.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation der Xbox-App oder eine Reparatur von Windows helfen, tieferliegende Systemprobleme zu beheben.

Könnten Sie uns bitte Ihre Windows-Version mitteilen (geben Sie dazu einfach „winver“ im Ausführen-Dialog ein) und ob das Problem nach einem Update oder einer Änderung aufgetreten ist? Das würde uns helfen, die Ursache einzugrenzen.

Bitte geben Sie mir Bescheid, wie es weitergeht oder ob Sie weitere Hilfe benötigen.

Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.

Hinweis: Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten, folgen Sie den Schritten in unsere Dokumentation E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren.

Du hast aber nicht evtl. ein externes Antiviren-/Firewall-Programm (Avira, Bitdefender & Co..?

Die verhindern so etwas häufig.