![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 89%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Du hast aber nicht evtl. ein externes Antiviren-/Firewall-Programm (Avira, Bitdefender & Co..?
Die verhindern so etwas häufig.
Xbox App funktioniert nicht
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 54%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marvin Ole Hoffmann
0
Zuverlässigkeitspunkte
Die Xbox App ist installiert auf meinem pc doch wenn ich versuche es zu starten, kommt nur der Mauszeiger mit dem Blauen Kreis und dann passiert nichts mehr
Verschoben von: Microsoft System Center | Andere
Windows für Zuhause | Andere | Apps
2 Antworten
Sortieren nach: Am hilfreichsten
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 12%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Clary-N 16,385 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-06-04T05:02:13.9433333+00:00 Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Wir haben uns größte Mühe gegeben, dennoch können sich einige Formulierungen holprig anhören. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Hallo Marvin Ole Hoffmann,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich verstehe, wie frustrierend es ist, wenn sich die Xbox-App nicht öffnen lässt und nur der Ladecursor angezeigt wird.
Ihrer Beschreibung nach könnte dieses Verhalten mit Problemen im App-Cache, nicht korrekt laufenden Hintergrunddiensten oder einem Problem mit den Spielediensten (von denen die Xbox-App abhängt) zusammenhängen. Versuchen Sie zur Fehlerbehebung die folgenden Schritte:
Starten Sie zunächst die Xbox-bezogenen Dienste neu. Drücken Sie Windows + R, geben Sie services.msc ein und starten Sie Xbox Live Auth Manager, Xbox Live Game Save und Xbox Live Networking Service neu. Prüfen Sie anschließend, ob sich die App normal öffnen lässt.
Setzen Sie als Nächstes die Xbox-App über Einstellungen > Apps > Installierte Apps > Xbox > Erweiterte Optionen zurück. Wählen Sie „Beenden“ und dann „Reparieren“. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wählen Sie „Zurücksetzen“.
Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Apps aus dem Microsoft Store vollständig aktualisiert sind. Gehen Sie dazu in den Microsoft Store > Bibliothek > Updates abrufen.
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kann eine Neuinstallation der Xbox-App oder eine Reparatur von Windows helfen, tieferliegende Systemprobleme zu beheben.
Könnten Sie uns bitte Ihre Windows-Version mitteilen (geben Sie dazu einfach „winver“ im Ausführen-Dialog ein) und ob das Problem nach einem Update oder einer Änderung aufgetreten ist? Das würde uns helfen, die Ursache einzugrenzen.
Bitte geben Sie mir Bescheid, wie es weitergeht oder ob Sie weitere Hilfe benötigen.
Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie bitte auf „Kommentar“.
Hinweis: Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten, folgen Sie den Schritten in unsere Dokumentation E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren.
-
Clary-N 16,385 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-06-05T07:40:27.5566667+00:00 Hallo Marvin Ole Hoffmann,
Könnten Sie bitte meine Antwort überprüfen? Ich helfe Ihnen gerne weiter, falls Sie noch Fragen haben.
-
-
Clary-N 16,385 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-06-09T06:48:32.73+00:00 Hallo Marvin Ole Hoffmann,
Vielen Dank für Ihre Bestätigung, dass Sie Windows 11 Version 25H2 verwenden.
Da das Problem weiterhin besteht, möchte ich die vorherigen Schritte nicht wiederholen und stattdessen einige Bereiche genauer untersuchen, die häufig die Xbox-App beeinträchtigen:
Haben Sie die vorherigen Vorschläge (Neustart der Dienste, Reparatur/Zurücksetzung, Store-Updates) bereits ausprobiert? Was war das Ergebnis?
Falls die App nach diesen Überprüfungen immer noch nur den Ladecursor anzeigt, teilen Sie mir bitte Folgendes mit:
- Hat das Problem nach einem bestimmten Update oder der Installation einer App aufgetreten (falls Sie sich erinnern)?
- Öffnen andere Apps aus dem Microsoft Store normal?
Dies hilft uns, einzugrenzen, ob das Problem systemweit auftritt oder nur die Xbox-Komponenten betrifft.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht. Ich helfe Ihnen gerne weiter.
-
Clary-N 16,385 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-06-10T07:16:39.59+00:00 Hallo Marvin Ole Hoffmann,
Hatten Sie schon Gelegenheit, meine Antwort zu überprüfen? Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.
Zum Kommentieren anmelden -