Lautsprecher funktioneren nicht

Vielen lieben Dank, aber es zeigt mir im Gerätemanager "Audio..." gar nicht an. Auch "Intel (R)..." nicht.

Trotzdem sehr lieb von dir.

Liebe Grüsse

Ich denke, im Gerätemanager wird "Intel ...DSP" mit einem gelben Dreieck angezeigt. DSP bedeutet Digital Sound Prozessor. Und der ist für die Audiowiedergabe zuständig.

Deshalb halte ich den Lösungsansatz der Intel-Seite für durchaus sinnvoll.

Ein Versuch könnte nicht schaden...

Oder Sie suchen eine Lösung im Asus-, und nicht im Surface-Forum ;-) Vielleicht ist man dort eher mit diesem Laptop und dem Problem vertraut?

Vielen Dank, ich habe es schon versucht. In der Anleitung steht, dass man unter der Rubrik Audio den Treiber löschen soll, den zeigt es mir überhaupt nicht an. Würdest du dich trauen, den Treiber mit dem gelben Dreieck mal zu löschen?

@Kenneth Weidlich : Der Intel DSP wird nur unter "Andere Geräte" mit einem gelben Dreieck angezeigt. Dabei handelt es sich um einen "Software-Treiber", der Bestandteil des Treibers für die Intel-Grafikkarte ist. Er wird unter "Andere Geräte" mit einem Warndreieck angezeigt, weil der Audio-Chip des Asus nicht verfügbar ist.

Also, ich würde ihn löschen/ entfernen und im Anschluss den Laptop neu starten. Mit etwas Glück lädt Windows den passenden Treiber nach?

Andernfalls würde ich den passenden Treiber von der Intel-Seite herunterladen und - mit Adminrechten - installieren.

Aber die letzte Entscheidung über das Vorgehen liegt natürlich bei Ihnen...

Danke für die Screenshots. Wurde die Installation der Treiber ohne jede Fehlernachricht ausgeführt?

Im aktuellen Screenshot des Geräte-Managers fehlt die Zeile "Audio-, Video- und Gamecontroller" vollständig. Windows erkennt also nach einem Neustart den Audio-Chip des Asus nicht mehr. Ich tippe aus der Ferne deshalb auf eine Defekt des Chips. Du musst den Laptop wohl zur Überprüfung an Asus schicken. Sorry für die schlechten Nachrichten.

Ja, ohne Fehlermeldung.

Genau, die zeigt es gar nicht an, nur wenn ich auf "ausgeblendete Geräte anzeigen" gehe.

Ohje, woher kann das kommen?

Kopfhörer gehen dann auch nicht, oder? Sonst müsste der Laptop aber uneingeschränkt nutzbar sein, oder?

Ja, ohne Fehlermeldung.

Das ist allerdings ungewöhnlich, aber wie alles andere kann auch Hardware ausfallen. Wenn der Audio-Chip hinüber ist, funktioniert kein Audio-Gerät mehr (Mikro, Kopfhörer, Lautsprecher. usw.). Alles andere sollte weiter problemlos arbeiten.

ich danke dir für deine Zeit!!

Hallo Meintest du so? Ausgeblendete sind aktiviert. ?

Ja, danke. Auf deinem Laptop fehlen Treiber für die Audiogeräte. Gehe auf die Supportseite des Herstellers des Laptops und lade dir von dort die vom Hersteller für dein Laptop-Modell bereitgestellten Grafik- und HD-Audiotreiber herunter und installiere sie.

Vielen Dank für deine Hilfe, aber ich bin zu blöd. Ich habe ein Asus Vivo Book 17 und finde den Treiber nicht :(.

Nö, das hat nichts mit Blödheit zu tun ;-). Da es vom Vivobook 17 viele Mpdeel gibt, bräuchte ich aber den genauen Modellnamen des Vivobooks 17. Den Namen solltest du auf einem Aufkleber an der Unterseite des Geräts finden.

Du bist ja wahnsinnig lieb und geduldig, ich habe windows 11 und P1701E