![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 67%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Es tut mir leid zu hören, dass du dieses Problem hast. Hast du schon versucht, den PC mindestens zwei Stunden lang eingeschaltet, eingesteckt und auf dem Anmeldebildschirm zu lassen? Bitte starten oder schließen Sie es in dieser Zeit nicht neu und versuchen Sie dann die PIN erneut.
Hast du auch schon mal die Option "Ich habe meine PIN vergessen" im Anmeldebildschirm ausprobiert? Diese Option erscheint normalerweise, wenn das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
Könntest du mir bitte auch sagen, was passiert, wenn du versuchst, eine andere Anmeldemethode zu verwenden, wie zum Beispiel das Kontopasswort? Wenn es sich um ein Microsoft-Konto handelt, bestätigen Sie bitte auch, ob Sie sich von einem anderen Gerät oder Browser aus mit demselben Konto Outlook.com anmelden können.