Hallo, ich bin John! Ich helfe Ihnen gerne weiter.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr System vollständig aktualisiert ist: Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren PC neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Falls das Problem weiterhin besteht:
Ist ein VPN aktiviert? Deaktivieren Sie es testweise und prüfen Sie, ob sich dadurch etwas ändert. Sie können dies unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > VPN überprüfen oder nach einer im Hintergrund laufenden VPN-App suchen.
Falls Sie dies noch nicht getan haben:
Verbinden Sie sich erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN > Bekannte Netzwerke verwalten.
- Suchen Sie Ihr aktuelles WLAN-Netzwerk und klicken Sie daneben auf „Vergessen“.
- Starten Sie Ihren Router/Ihr Modem neu, verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN und geben Sie das Passwort erneut ein.
Leeren Sie den DNS-Cache:
- Klicken Sie auf Start und suchen Sie nach CMD.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
- Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Teilen Sie mir bitte mit, ob es funktioniert hat oder ob Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.