Rechnungsadresse lässt sich nicht anlegen

Hallo, ich habe noch ein altes Guthaben für Skype-Telefonie, aber seit Kurzem kann ich keine Anrufe mehr tätigen - es kommt eine Meldung, ich müsse zunächst eine Rechnungsadresse hinterlegen. Wenn ich darauf klicke, werde ich an mein Microsoft-Konto verwiesen und dass ich dort meine Rechnungsadresse hinterlegen soll. Das versuche ich nun schon seit mehreren Tagen und jedes Mal erhalte ich diese Fehlermeldung:

Was ist das Problem? Wie kann es gelöst werden? Ich würde mein Restguthaben eigentlich gern noch nutzen - oder alternativ zumindest ausbezahlt bekommen. Vielen Dank für eine Auskunft.