Stimmt, mein Privates Konto von Microsoft kann ich ganz normal anmelden. Da kommt der Code innerhalb von paar Sekunden an. Dann ist es höchst wahrscheinlich ein Fehler von VME !
Danke nochmal für Ihre Hilfe :)
Probleme bei Anmeldung VME mit Authenticator-App
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Julia Halicki
0
Zuverlässigkeitspunkte
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der Anmeldung in mein VME-Konto mit der Authenticator-App ist bedauerlicherweise etwas schief gelaufen. Anmelden konnte ich mich ganz normal über den QR-Code in der Authenticator-App, jedoch taucht kein Code in der App auf sobald ich mich bei VME anmelden möchte.
Der Kontoprüfcode kommt ganz regulär über E-Mail an, jedoch wird die zweistellige Ziffer nicht über die Authenticator-App angezeigt. Bei der Aktualisierung der Benachrichtigungen steht jedeglich das keine Benachrichtigung gefunden wurden.
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4 Antworten
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng 28,910 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator2026-05-26T14:09:13.1233333+00:00 Das ist durchaus möglich, Julia Halicki.
Um sicherzugehen: Hast du noch andere Konten, die ebenfalls Authenticator verwenden (z. B. Microsoft, Twitter usw.)? Falls du dort weiterhin normal nach dem Code gefragt wirst, handelt es sich wahrscheinlich um VME. Falls nicht, liegt das Problem entweder an deinem Smartphone oder an der Authenticator-App selbst.
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Julia Halicki 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-05-26T12:18:15.55+00:00 Ich bin alle Punkte durchgegangen und leider konnte so das Problem nicht behoben werden :(
Eine E-Mail habe ich bereits an VME gesendet und warte jetzt auf deren Antwort.
Wahrscheinlich liegt es an VME.
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Lychee-Ng 28,910 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
2026-05-26T12:02:09.49+00:00 Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen vorkommen.
Hallo Julia Halicki,
Ich verstehe, wie verwirrend es ist, wenn alles korrekt eingerichtet zu sein scheint, der Authentifizierungscode aber trotzdem nicht in der App angezeigt wird. Ihrer Beschreibung nach erreicht die Bestätigungsaufforderung (Nummernabgleich) Ihr Telefon nicht.
Bevor wir fortfahren, möchte ich darauf hinweisen, dass wir hier bei Microsoft Q&A zwar allgemeine Probleme mit dem Authenticator beheben können, dies aber von den Systemeinstellungen von VME abhängen kann. In der Zwischenzeit können Sie Folgendes überprüfen:
- Wechseln Sie das Netzwerk (z. B. von Wi-Fi zu mobilen Daten und umgekehrt).
- Lassen Sie die Authenticator-App beim Anmelden im Vordergrund laufen (nicht geöffnet).
- Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen für Microsoft Authenticator auf Ihrem Telefon aktiviert sind.
- Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass diese korrekt sind.
- Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie erneut, sich bei VME anzumelden.
- Entfernen Sie das Konto aus dem Authenticator und fügen Sie es erneut hinzu.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt es möglicherweise an der serverseitigen Konfiguration von VME. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Support Ihrer Organisation, insbesondere wenn Insider-Apps betroffen sind.
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