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Ich bin ein eine Frau-Unternehmen und habe nun ein Business Basic Abo gelöst auf [Hinweis des Moderators: Persönlich identifizierbare Informationen entfernt] nun habe ich gemerkt, dass ich mit **[Hinweis des Moderators: Persönlich identifizierbare Informationen entfernt]**hotmail.com gerade erst ein EinzelAbo gelöst habe. Ich brauche kein Privates Konto, könnten Sie mit bitte dafür eine Rückerstattung geben?
Vielen Dank fürs Entgegenkommen.
Herzlicher Gruss
Hinweis des Moderators: Persönlich identifizierbare Informationen entfernt]
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann sie grammatische Fehler oder ungewöhnliche Begriffe enthalten.
Hallo Johanna Zeller,
Ich möchte in Bezug auf den Support-Thread nachfassen, der besprochen wurde, und überprüfen, ob Sie weitere Unterstützung von meiner Seite benötigen.
Wenn Sie zusätzliche Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne melden. Ich würde mich freuen, bei Bedarf weiter zu helfen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Zusammenarbeit während des gesamten Troubleshooting-Prozesses.
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Hola,
hier ist ein User to User Forum, niemand hat Zugriff auf deine Daten. Du musst das Abo im betreffenden Konto selber kündigen.
Gruß,
steve1da
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Hallo @Johanna Zeller,
Guten Tag und danke, dass Sie Ihr Anliegen so klar erklärt haben.
Um sicherzustellen, dass wir dies sicher lösen, habe ich zu Ihrer Bequemlichkeit eine private Nachricht initiiert und dort eine Nachricht hinterlassen. Bitte überprüfen Sie diese Nachricht so bald wie möglich, damit ich Ihnen effektiver helfen kann.
Um auf Ihre privaten Nachrichten zuzugreifen, melden Sie sich im Q&A-Forum mit dem Konto an, das Sie zum Posten Ihrer Frage verwendet haben. Navigieren Sie dann zum Bereich 'Private Nachrichten', um diese anzusehen und zu beantworten.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
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Hallo Johanna,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Business Basic enthält nicht die Desktopversionen von Microsoft Office, es können nur die Webversionen genutzt werden.
Sollte ein Abonnement bei Microsoft zu Microsoft 365 Family/Single abgeschlossen worden sein, beachte die nachstehenden Informationen: https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/eine-r%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-ein-microsoft-abonnement-erhalten-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Hallo Johanna,
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