Trusted Signing Validierung hängt im "In Progress"-Loop – Erstellung von Support-Ticket blockiert

Hallo zusammen,

ich versuche aktuell, die Identitätsvalidierung für Trusted Signing abzuschließen.

Ich habe die biometrische Verifizierung sowie die E-Mail-Bestätigung erfolgreich durchlaufen (inklusive Erfolgsmeldung im Browser). Trotzdem steckt das Dashboard in einer Endlosschleife fest und fordert mich weiterhin auf: "Please complete your email verification." Der offizielle deutsche Handelsregisterauszug wurde bereits ordnungsgemäß hochgeladen.

Zusätzlich blockiert mich das Azure Support-Portal komplett dabei, ein reguläres Support-Ticket zu eröffnen, obwohl wir zahlende Kunde sind. Es ist mir unmöglich, über die normale UI Hilfe zu erhalten.

Könnte ein Microsoft-Moderator / Mitarbeiter diesen Fall bitte intern an das Identity-Validation-Engineering-Team eskalieren? Der Fehler blockiert aktuell unseren gesamten Release-Prozess.

Identity Validation ID: 80e68b02-4ef0-44e2-8fa2-9b8e8f214e1d

Viele Grüße Eric