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OneDrive über Microsoft 365 zeigt am PC meine korrekte Eingabe und meine Speicherkapazität. Am Samsung Tab S10 wird die Speicherkapazität gezeigt, aber andere/alte Daten. Vielleicht habe ich verschiedene Paßwörter? Das Tab hat für mich undurchsichtige Einstellmöglichkeiten.
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Monika,
vielen Dank für deine Nachricht.
Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Nach deinen Angaben bestehen zwei Abonnements.
Im ersten Konto besteht wohl ein Abonnement zu Microsoft 365 Single/Family und im zweiten Konto wohl ein Abonnement zu Microsoft 365 Basic.
Melde dich in den beiden Microsoft Konten und überprüfe, welche Abonnements dort bestehen: https://account.microsoft.com/services
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
wo kann ich Details des Abo sehen, Bestellnummern usw.? wie kann ich das kontrollieren? vielleicht hat ein früherer Freund ein Abo eingerichtet und ich habe jetzt die Probleme.
...und wie kann ich die Daten des alten Kontos auf das neue kopieren, damit das alte Konto gelöscht werden kann?
Vielen Dank erstmal!
Es existieren tatsächlich 2 Konten, eines unter einer Emailadresse, die es nicht gibt. Da sollte ich irgendwann ein neues Passwort eingeben (dachte ich) und habe diesen Fantasienamen gewählt. Nun muß ich schauen, wie ich dort eine andere Adresse eingeben kann. Notfalls lasse ich es auch so, das Konto scheint ja zu funktionieren.
Schöne Grüße, Monika
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Persönliche Microsoft Konten können nicht zusammengeführt werden.
Verwende das Microsoft Konto, wo die Lizenz zugeordnet worden ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Das ist ja das Verrückte! Die Lizenz wird für beide Konten benutzt. In dem alten Konto werden von meiner Jahreslizenz (1 TB) 50% Verbrauch angezeigt, in dem neuen Konto 2% von 100 GB.
Wenn das richtig wäre, hätte ich für eine Zahlung/Abo 2x 100 GB!
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich auf dem mobilen Gerät von deinem Microsoft Konto, starte das Gerät neu und melde dich wieder am Microsoft Konto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
Ich bin Dyari. Danke, dass du dich gemeldet hast. Ich helfe Ihnen gerne dabei.
Unterschiedliche Passwörter sind nicht der Grund. Wichtig ist, ob auf beiden Geräten dieselbe Microsoft-E-Mail-Adresse verwendet wird.
Öffnen Sie bitte die OneDrive-App im Samsung-Tab > tippen Sie auf Ihr Profil-Konto-Symbol > Überprüfen Sie die dort angezeigte E-Mail-Adresse und vergleichen Sie sie mit dem Microsoft 365-Konto, das auf Ihrem Computer verwendet wird.
Wenn es nicht dasselbe Konto ist, melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut mit dem richtigen Microsoft 365-Konto an.
Überprüfe auch, ob du sowohl ein persönliches OneDrive als auch ein Arbeits-/Schul-OneDrive hast, denn sie können ähnlich aussehen, aber unterschiedliche Dateien enthalten.
Wenn das Konto korrekt ist, versuche, die OneDrive-App auf dem Tablet neu zu installieren.
Außerdem kannst du im Browser auf dem Tablet nachsehen, indem du zu onedrive.live.com gehst, dich mit demselben Konto anmeldest und schaust, welche Dateien dort angezeigt werden.
Bitte fragen Sie gerne, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.