outlook für mac update fehlermeldung

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Hallo Joachim Gottwald,

Ich verstehe, dass Outlook für Mac eine Updatemeldung anzeigt und Ihre E-Mails nicht mehr synchronisiert werden. Da Ihre Outlook-Version 16.58 ist, wäre es am besten, zuerst zu prüfen, ob Outlook auf Ihrem Mac noch korrekt aktualisiert werden kann, und dann den lokalen Outlook-Cache zu aktualisieren, wenn das Postfach weiterhin nicht synchronisiert wird.

Bitte beachten Sie, dass dies ein Benutzer-zu-Benutzer-Forum ist, sodass Mitwirkende nicht direkt auf Ihr Postfach, Ihr Gerät oder Ihre Updateprotokolle zugreifen können, aber die folgenden Schritte sollten helfen, die Ursache einzugrenzen.

1, Prüfen Sie bitte zuerst, wie Outlook installiert wurde.

Wenn Outlook von Microsofts Website installiert wurde, öffnen Sie eine beliebige Office-App wie Word oder Outlook, und wählen Sie dann Hilfe > Nach Updates suchen. Installieren Sie in Microsoft AutoUpdate alle verfügbaren Updates. Sie können sich auch auf Folgendes beziehen: Automatisches Aktualisieren von Office für Mac - Microsoft-Support.

Wenn Outlook aus dem Mac App Store installiert wurde, öffnen Sie den Mac App Store, wählen Sie Updates aus, und installieren Sie von dort die verfügbaren Outlook- oder Office-Updates.

Wenn Microsoft AutoUpdate selbst eine Updatemeldung anzeigt, installieren Sie zuerst das neueste Microsoft AutoUpdate-Paket, und suchen Sie dann erneut nach Office-Updates. Dies kann helfen, wenn dem Update-Tool erforderliche Komponenten fehlen oder es nicht über die richtigen Berechtigungen verfügt. Referenz: Problembehandlung bei Microsoft AutoUpdate in Microsoft 365 und Office für Mac - Microsoft-Support.

2, Bitte überprüfen Sie auch Ihre macOS-Version. Neuere Office für Mac-Versionen erfordern eine unterstützte macOS-Version. Wenn Ihr Mac eine ältere macOS-Version verwendet, wird Outlook möglicherweise nicht das neueste Update angeboten. Bitte sichern Sie wichtige Daten, bevor Sie macOS aktualisieren.

3, Starten Sie nach der Aktualisierung den Mac neu und öffnen Sie Outlook erneut. Wenn dasselbe Postfach in Webmail normal funktioniert, aber in Outlook für Mac weiterhin nicht synchronisiert wird, versuchen Sie, den Kontocache in Outlook zurückzusetzen:

Öffnen Sie Outlook für Mac > Extras > Konten > wählen Sie das betroffene Konto aus > Verwalten > Konto zurücksetzen.

Haftungsausschluss: Verwenden Sie diesen Schritt nur, nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Postfachdaten auf dem Mailserver oder in Webmail verfügbar sind, da dieser Vorgang Informationen entfernen kann, die nicht mit dem Server synchronisiert wurden. Referenz: Löschen des Caches in Outlook für Mac - Microsoft-Support.

Wenn die Updatemeldung weiterhin angezeigt wird, teilen Sie bitte Ihre macOS-Version mit und ob Outlook aus dem Mac App Store oder von Microsofts Website installiert wurde. Bitte vermeiden Sie außerdem, E-Mail-Adressen oder persönliche Informationen im Screenshot zu posten.

Ich hoffe, dies hilft.

Hinweis: Bitte befolgen Sie die Schritte in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.