KB5083810 Windows 11 Insider Beta (25H2) build 26220.8340 svchost.exe_WpnUserService

Patrick Illian 0 Zuverlässigkeitspunkte
2026-05-05T11:02:18.13+00:00

Nach dem letzten Update des o.g. Previews konnte ich meine WhatsApp Desktop App nicht mehr starten (auch eine Neuinstallation hat das Problem nicht behoben). Claude hat herausgefunden, dass folgendes Problem vorliegt:

Betreff: WpnUserService crashes with heap corruption (ntdll.dll 0xc0000374) on Windows 11 Build 26220

System: Windows 11 Home, Build 10.0.26220 (Insider/Canary Channel)

Problem: WpnUserService (Windows Push Notification User Service) crashes immediately on start with heap corruption in ntdll.dll. Service is set to Automatic but fails repeatedly (10+ times logged).

Error details from Event Log:

  • Faulting application: svchost.exe_WpnUserService v10.0.26100.8340
  • Faulting module: ntdll.dll v10.0.26100.8340
  • Exception code: 0xc0000374 (STATUS_HEAP_CORRUPTION)
  • Fault offset: 0x0000000000112045
  • Stack: PCH_24_FROM_ntdll+0x0000000000160C34
  • Event ID: 1000/1034, Bucket: 2250121350319818627

Impact: WhatsApp Desktop cannot start — app requires WNS push channel and throws unhandled FATAL exception during OnLaunched when PushNotificationChannelManager is unavailable.

Hat jemand ähnliche Probleme? Eine Deinstallation des Updates hat alle Funktionen wiederhergestellt. Aber ich konnte bislang nichts finden, dass MS an dem Problem arbeitet. Weiß jemand mehr?

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  1. Lychee-Ng 28,915 Zuverlässigkeitspunkte Externe Microsoft-Mitarbeiter Moderator
    2026-05-05T12:58:55.8266667+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder ungewöhnliche Formulierungen vorkommen.

    Hallo Patrick Illian,

    Vielen Dank für Ihre Tests und Analysen. Es ist sehr wichtig zu bestätigen, ob ein Insider-Update Kernfunktionen wie WhatsApp Desktop beeinträchtigt. Ihre Argumentation und Schlussfolgerung sind sehr schlüssig.

    Der WpnUserService (Windows Push Notification User Service) verwaltet Push-Benachrichtigungen und App-Benachrichtigungskanäle, einschließlich WNS, das von Apps wie WhatsApp verwendet wird. Wenn dieser Dienst abstürzt, ist es wahrscheinlich, dass abhängige Apps nicht starten oder beim Start abstürzen.

    Der spezifische Fehler (0xc0000374 – Heap-Beschädigung), der unmittelbar nach KB5083810 auftrat und nach dem Zurücksetzen des Updates behoben wurde, deutet stark auf eine Regression hin. Allerdings habe ich bisher keine Bestätigung für genau diese Situation gefunden.

    Falls es sich tatsächlich um einen Fehler handelt, wurde er noch nicht öffentlich bestätigt. Da Sie am Insider-Programm teilnehmen, empfehle ich Ihnen, ihn umgehend über den Feedback-Hub zu melden (Windows-Taste + F). So kann das Entwicklerteam das Problem untersuchen und gegebenenfalls einen Hotfix veröffentlichen.

    Microsoft Q&A ist eine Benutzer-zu-Benutzer-Plattform ohne direkte Eskalation an interne Systeme. Daher ist es ratsam, den Feedback-Kanal zu nutzen, um eine offizielle Bearbeitung zu erhalten, auch wenn Ihr Beitrag hier möglicherweise andere mit denselben Problemen anzieht.

    Insider-Builds sind stark von Berichten wie Ihrem abhängig. Um das System in der Zwischenzeit funktionsfähig zu halten, sind folgende Schritte möglich:

    1. Behalten Sie die vorherige Version bei, da Sie bereits bestätigt haben, dass diese funktioniert.
    2. Warten Sie auf das nächste Update, da Insider-Builds Fehler häufig schnell beheben.

    Auch wenn Sie Ihr Feedback senden, sollten Sie Ihren Beitrag hier belassen, falls andere Benutzer ähnliche Berichte teilen. Er dient als konkreter Beleg für Ihren Bericht. Ich hoffe, Sie erhalten die gewünschte Antwort sehr bald.

    Hinweis: Folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

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