Exchange Online öffentlicher Ordner wird bei Nutzern nicht angezeigt

Da die Hierarchy laut deiner PowerShell-Ausgabe auf True steht und es sich um die Root-Mailbox handelt, ist das Fundament eigentlich sauber. Dass der Ordner in der Ordneransicht (STRG+6) in Outlook Classic trotzdem komplett unsichtbar bleibt, liegt meistens am AutoDiscover oder an einer fehlenden Zuweisung der Public Folder Mailbox zum jeweiligen Benutzerpostfach.

Hier sind ein paar Punkte, die du per Remote-PowerShell und am Client prüfen kannst:

1. Default Public Folder Mailbox des Nutzers prüfen

Oft weiß das persönliche Postfach des Nutzers schlichtweg noch nicht, welche Public Folder Mailbox es für die Hierarchie abfragen soll. Prüfe das mal für einen der betroffenen Besitzer:

Get-Mailbox -Identity "[Hinweis des Moderators: persönliche Informationen entfernt].onmicrosoft.com" | Select-Object DefaultPublicFolderMailbox, EffectivePublicFolderMailbox

Wenn diese Werte leer sind, kannst du die Mailbox manuell hart zuweisen (was das Problem bei neuen EXO-Umgebungen sehr oft löst):

Set-Mailbox -Identity "[Hinweis des Moderators: persönliche Informationen entfernt].onmicrosoft.com" -DefaultPublicFolderMailbox "Public-Folder"

2. AutoDiscover am Client prüfen

Du kannst lokal am Client prüfen, ob Outlook die Informationen über den öffentlichen Ordner überhaupt vom Server mitgeteilt bekommt:

Halte die STRG-Taste gedrückt und klicke mit der rechten Maustaste auf das Outlook-Icon unten rechts im System-Tray (neben der Windows-Uhr).

Wähle "E-Mail-Autokonfiguration testen...".

Gib die E-Mail-Adresse des Nutzers ein, entferne die Haken bei "Guessmart" und lass nur "AutoErmittlung verwenden" angehakt.

Klick auf "Testen" und suche im Reiter "XML" nach dem Tag <PublicFolderInformation>.

Fehlt dieser Block komplett, weiß Outlook noch nichts von der Existenz des Ordners. Das führt direkt zu Punkt 3.

3. Replikationszeit (Der nervigste Teil)

Nach dem Erstellen eines neuen Public Folders (insbesondere des Root-Folders) in Exchange Online kann es teilweise bis zu 24 Stunden dauern, bis die AutoDiscover-Dienste die Informationen an die Clients pushen. Wenn der Ordner erst vor kurzem angelegt wurde und Punkt 1 & 2 unauffällig sind, ist leider oft einfach Warten angesagt.

4. Berechtigungen auf Root-Ebene checken

Sicherheitshalber solltest du nochmal die Berechtigungen direkt auf das Stammverzeichnis () prüfen. Manchmal hakt es hier bei der Vererbung:

Get-PublicFolderClientPermission -Identity ""

Falls die User dort nicht sauber als "Owner" gelistet sind, kannst du sie nachziehen:

Add-PublicFolderClientPermission -Identity "" -User "[Hinweis des Moderators: persönliche Informationen entfernt].onmicrosoft.com" -AccessRights Owner

Prüfe am besten zuerst die Zuweisung mit Get-Mailbox (Schritt 1). Das ist der häufigste Stolperstein, wenn in der GUI alles richtig aussieht, Outlook Classic sich aber weigert, die Ordnerstruktur anzuzeigen.

Gib gerne ein kurzes Update, ob das den Knoten platzen lassen hat!

Viele Grüße

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Hallo Marvin

Ich habe dies in meiner Umgebung getestet und anfangs dasselbe Problem wie Sie festgestellt. Nachdem ich jedoch die unten aufgeführten Schritte angewendet habe, erschien der öffentliche Ordner korrekt. Bitte probieren Sie es aus und sehen Sie, ob es in Ihrem Fall funktioniert.

Zuerst habe ich die Benutzer zwangsweise dem öffentlichen Ordner-Postfach zugeordnet mit, bitte stellen Sie sicher, dass Sie den genauen Namen des öffentlichen Ordner-Postfachs verwenden.:

Set-Mailbox -Identity "******@domain.com" -DefaultPublicFolderMailbox "Public-Folder"
Set-Mailbox -Identity "******@domain.com" -DefaultPublicFolderMailbox "Public-Folder"

Danach habe ich eine Synchronisierung des (einzigen) Postfachs des öffentlichen Ordners erzwungen:

Get-Mailbox -PublicFolder | Update-PublicFolderMailbox -InvokeSynchronizer

Dann habe ich die aktuellen Berechtigungen überprüft (unter Verwendung des Root-Postfachnamens):

Get-PublicFolderClientPermission -Identity "\" -User "******@domain.com" -Mailbox "Public-Folder" 
Get-PublicFolderClientPermission -Identity "\" -User "******@domain.com" -Mailbox "Public-Folder"

Wenn die Berechtigungen fehlen oder unvollständig sind, müssen Sie die Eigentümerrechte erneut anwenden:

Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\" -User "******@domain.com" -AccessRights Owner -Mailbox "Public-Folder"
Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\" -User "******@domain.com" -AccessRights Owner -Mailbox "Public-Folder"

Nach meinen Tests scheint der entscheidende Schritt darin zu bestehen, die Synchronisierung des öffentlichen Ordner-Postfachs zu erzwingen. Nachdem ich dies ausgeführt hatte, konnte ich den öffentlichen Ordner sehen und auswählen. Es kann jedoch noch einige Zeit dauern, bis die Änderungen vollständig auf der Client-Seite synchronisiert sind.

Ich hoffe, das hilft. Wenn dies auf Ihre Situation nicht zutrifft oder das Problem weiterhin besteht, zögern Sie bitte nicht, mir Bescheid zu geben.

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

Hallo Julian,

1. Die Mailbox ist korrekt zugewiesen
2. In der XML am Client gibt es keine Einträge zu dem sync des public Folder.
3. Der public Folder wurde heute morgen erstellt.
4. Berechtigungen habe ich gerade noch einmal auf "" ausgegeben. Sieht gut aus, beide Benutzer sind "Besitzer" des "IPM_SUBTREE" ()

Ich werde mal noch einen Tag abwarten. Sollte sich der public Folder dann noch nicht funktional fühlen melde ich mich nochmal :D