Meine Emails wurden von Outlook einfach gelöscht, Warum? Können Sie die wieder herstellen. Warum kann ich keine menschlichen Kundenbetreuer sprechen?

Claudia Luckhardt 5 Zuverlässigkeitspunkte
2026-05-05T06:30:51.77+00:00

Hallo Microsoft-Outlook-Support;

Meine Emails wurden von Outlook einfach gelöscht, Warum? Können Sie die wieder herstellen. Warum kann ich keine menschlichen Kundenbetreuer sprechen?

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Luckhardt

Outlook | MacOS | Legacy-Outlook für Mac | Für Zuhause

4 Antworten

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  1. Tom West 305 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-05-07T09:51:16.32+00:00

    Vodafone hat offensichtlich, wie schon zuvor, Probleme mit der Synchronisation von IMAP-Konten (seit 2024 immer mal wieder). Du bist jedenfalls nicht die einzige Person und es sind außer Outlook sämtliche Mail-Clients betroffen.

    Der Fehler ist bei Vodafone an sich bekannt.

    Logge Dich direkt bei Vodafone ein https://mail.vodafone.de/ Dort siehst Du auch den Fehlerstatus des Problems.

    Screenshot_20260507-115422_Edge

    Screenshot_20260507-115600_Edge

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  2. SD - IA 180.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-05-05T10:17:01.3433333+00:00

    Hallo,

    Wie kann ich die verschwundenen E-Mails wiederherstellen? Die E-Mails befinden sich weiterhin im Webmailserver von Vodafone. Vodafone fühlt sich nicht verantwortlich. Wie kann es sein, dass E-Mails einfach aus meinem Outlook verschwinden? Warum hast du keinen Telefonsupport?

    Das ist eine Erleichterung. Ein einfaches neues Profil zu erstellen, sollte funktionieren.

    1. Beenden Sie Outlook komplett
    2. Öffne **** Finder > gehe zum Ordner Applications.
    3. Strg-Klick (oder Rechtsklick) in Microsoft Outlook
    4. Wählen Sie Inhalt des Pakets anzeigen Navigieren Sie zu Inhalten > SharedSupport
    5. Öffnen Sie Outlook Profile Manager und wählen Sie das bestehende Profil aus
    6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Das ausgewählte Profil löschen " (minus Symbol) und bestätigen Sie die Löschung

    Erstelle ein neues Profil und füge das Konto wieder hinzu:

    1. Im **Outlook-Profilmanager **klickst du auf Neues Profil erstellen und gib ihm einen Namen.
    2. Setze es als Standard, indem du es auswählst und auf 'Als Standard festlegen' klickst.
    3. Outlook öffnen – es startet mit dem neuen, leeren Profil.
    4. Gehe ins Outlook-Menü > Einstellungen > Konten und klicke auf das +- Symbol (unten links) > Neues Konto
    5. Geben Sie die Vodafone-E-Mail-Adresse und die Zugangsdaten ein und klicken Sie dann auf Fortsetzen.
    6. Outlook synchronisiert alle E-Mails vom Vodafone-IMAP-Server erneut.

    Ich hoffe, diese Informationen helfen weiter. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich zu melden.

    Ansonsten, wenn dein Problem gelöst ist, nimm dir bitte einen Moment Zeit, um die Antwort zu bewerten. Ich wünsche dir viel Glück!

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  3. Claudia Luckhardt 5 Zuverlässigkeitspunkte
    2026-05-05T08:47:32.9666667+00:00

    Hallo,

    mein Konto wurde nicht gehackt. Es sind auch keine Email in Ordner "gelöschte Elemente" oder Junk-Mail.

    Wie kann ich die verschwundenen Emails wieder herstellen. Im Webmail-Server von Vodafone sind die Mails noch enthalten. Vodafone fühlt sich nicht verantwortlich. Wie kann es sein, dass Emails einfach von meinem Outlook verschwinden. Warum gibt es bei Ihnen keinen telefonischen Support?

    Vielen Dank

    Mit freundlichen Grüßen

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  4. SD - IA 180.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2026-05-05T08:04:39.6233333+00:00

    Hallo,
    Wurde dein Konto gehackt? Die E-Mails werden in der Regel nicht gelöscht, es sei denn, jemand dringt in dein Konto ein und löscht sie.

    https://support.microsoft.com/office/recover-and-restore-deleted-items-in-outlook-49e81f3c-c8f4-4426-a0b9-c0fd751d48ce

    Stellen Sie Einträge aus Ihren Lösch- oder Junk-Mail-Ordnern im neuen Outlook wieder her

    1. Wählen Sie den Ordner "Gelöschte Elemente" oder "Junk-Mail" aus. Wenn Ordner versteckt sind, wählen Sie das __** Symbol "**__Navigationsfenster anzeigen" im Hamburger-Menü aus.
    2. Wählen Sie den Gegenstand oder die Gegenstände, die Sie wiederherstellen möchten, indem Sie mit der Maus über den Gegenstand fahren und das Kontrollkästchen daneben auswählen.
    3. Im Home-Tab des Bandes wählen Sie Bewegen. Wähle einen Ordner aus der Liste oder wähle "In einen anderen Ordner verschieben" und dann einen Ort aus der vollständigen Ordnerliste auswählen. Sie können Nachrichten auch in andere Ordner ziehen oder mit Rechtsklick ** auf Wiederherstellen** klicken.

    Ich hoffe, diese Informationen helfen weiter. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich zu melden.

    Ansonsten, wenn dein Problem gelöst ist, nimm dir bitte einen Moment Zeit, um die Antwort zu bewerten. Ich wünsche dir viel Glück!

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