Vor einer möglichen Lösung noch ein paar Fragen:
- Wurde Windows 11 wegen eines Austauschs bzw. einer Reparatur der Hardware (Mainboard) neu installiert?
- War Windows vorinstalliert, als der PC gekauft wurde?
- War ursprünglich mal Windows 7 oder Windows 8 auf dem PC installiert?
Hilfreich wäre auch, etwas mehr über die aktuell installierte Windows-Lizenz zu wissen. Öffne dazu bitte mal eine Eingabeaufforderung und gib dort slmgr /dlv ein. Erstelle nun mit der Tastenkombination Win+Shift+S einen Screenshot vom Ergebnis und füge ihn mit der Tastenkombination Strg+V in deine Antwort ein.