macOS Tahoe 26.3.1 : alle Kurzbefehle grau, Druckoption funktioniert nicht

Jutta Maur 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-05-04T09:11:33.94+00:00

ALLE Kurzbefehle ALLER Funktionen sind grau.
zum Beispiel: Copy&Paste funktioniert nicht über die Tastatur (command c), nur wenn ich mit der Maus auf Copy gehe.

Drucken geht gar nicht. Auch, wenn ich über das dropdown Menu gehe erscheint kein Dialogfenster.

Ich habe ein 365er Abo und Word auf 2 Geräten installiert. Soll auf 5 Geräten laufen.

Ich habe schon alle Microsoft Programm gelöscht, neu installiert und aktiviert. Das hat auch nichts gebracht.

Microsoft 365 und Office | Word | Geschäftlich | MacOS
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Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
2026-05-04T19:27:52.5566667+00:00

Hallo Jutta,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen: https://support.office.com/de-de/article/entfernen-von-office-lizenzdateien-auf-einem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Starte Word 365.

Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2026-05-06T21:24:44.1733333+00:00

    Hallo Jutta,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

    Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

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  2. Anonym
    2026-05-04T10:05:21.2533333+00:00

    Hinweis:  Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Ungenauigkeiten oder unnatürliche Formulierungen enthalten sein. 

    Hallo @Jutta Maur,

    ich habe dies auf meinem eigenen Gerät mit macOS Tahoe 26.3.1 getestet. Mit Word Version 16.108.2 (26042616) funktionieren grundlegende Funktionen wie Kopieren, Einfügen und Drucken weiterhin wie erwartet. 

    Um Ihre Situation besser zu verstehen, möchte ich Sie freundlich bitten, die folgenden Punkte zu prüfen. 

    1/ Tritt dieses Verhalten auch in anderen Office Anwendungen oder in nicht von Microsoft stammender Software auf, oder betrifft es ausschließlich Word? 

    2/ Könnten Sie bitte bestätigen, welchen Microsoft 365 Abonnementtyp Sie verwenden, konkret ob es sich um einen Business Plan oder einen Personal Plan handelt? 

    Für Einzelpersonen Für Unternehmen Jährliche Zahlung Monatlich Zahlung Sparen Sie 21,00 € mit einem Jahresplan Sparen Sie 27,00 € mit einem Sparen Sie 45,00 € mit einem Jahresplan Jahresplan Microsoft 365 Single Microsoft 365 Family Microsoft 365 Premium 99,00 €/Jahr 129,00 €/Jahr 219,00 €/Jahr

    Sparen Sie bis zu 35 %, wenn Sie Microsoft 365 Copilot Sparen Sie bis zu 35 %, wenn Sie Microsoft 365 Copilot Business hinzufügen. Optionen anzeigen > Business hinzufügen. Optionen anzeigen > Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Business Basic Das Rundumpaket für mehr Produktivität und Leistungsstarke Apps für Web, Mobilgeräte und Leichte Web-Apps und mobile Apps für den Start Ihres Sicherheit in Ihrem Unternehmen Desktop für eine effiziente Unternehmensführung Unternehmens 19,10 € 10,80 € 5,20 € Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung (Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)1 (Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)1 (Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung)1 Preise zzgl. MwSt. Preise zzgl. MwSt. Preise zzgl. MwSt. Jetzt kaufen Kostenlos testen Jetzt kaufen Kostenlos testen Jetzt kaufen Kostenlos testen Bedingungen der Testversion anzeigen2 Bedingungen der Testversion anzeigen2 Bedingungen der Testversion anzeigen2

    Referenz:  

    3/ Tritt dasselbe Verhalten auch bei der Nutzung von Word im Web auf? 

    Sie können dies testen, indem Sie einen beliebigen Browser öffnen und sich unter https://word.cloud.microsoft/ anmelden.  Sollte das Verhalten dort nicht auftreten, kann Word im Web während der weiteren Untersuchung als Alternative genutzt werden. 

    Da Sie bereits allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben und das Verhalten weiterhin besteht, können Sie in Erwägung ziehen, ein neues macOS Benutzerprofil zu erstellen, um zu prüfen, ob dasselbe Verhalten auch in einer frischen Umgebung auftritt. 

    Sollten Sie nach der Überprüfung dieser Punkte neue Erkenntnisse oder Updates haben, teilen Sie diese bitte gerne mit.

    Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in [unserer Dokumentation], um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie die zugehörige E-Mail-Benachrichtigung für diesen Thread erhalten möchten.

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