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Hallo, guten Tag!
- Wann hat es das letzte Mal richtig funktioniert?
- Hast du kürzlich Änderungen an deinem Computer vorgenommen?
Hier sind einige der Schritte, die du ausprobieren kannst.
- Wenn Sie ein Drittanbieter-VPN oder Antivirus installiert haben, versuchen Sie bitte, es vorübergehend zu deinstallieren und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Bitte versuchen Sie, Ihr Microsoft-Konto im Microsoft Store abzumelden und sich dann erneut anzumelden
- Reset des Microsoft Store-Caches
Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen,
Schreibe wsreset.exe -i
und dann OK auswählen.
Hinweis:
Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster öffnet sich, und nach etwa zehn Sekunden schließt sich das Fenster, während der Microsoft Store automatisch geöffnet wird.
Ich freue mich auf dein Update und arbeite gerne weiterhin mit dir zusammen, bis das Problem gelöst ist. Wenn Sie die Antwort hilfreich finden, klicken Sie bitte auf "Antwort akzeptieren" und ziehen Sie in Erwägung, sie hochzuvoten. Ansonsten halten Sie mich bitte auf dem Laufenden, indem Sie unten auf "Kommentar hinzufügen" klicken, anstatt auf Ja oder Nein zu klicken.