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Ich wurde als Studtent verifiziert jedoch kann ich mein Abonnement nicht abschließen weil eine Fehlermeldung dies blockiert
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
Welches Abonnement (genaue Angabe erforderlich) soll abgeschlossen werden?
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
Es handelt sich um die kostenlose Testversion über 12 Monate für studierende. Die Fehlermeldung zeigt an: Bei uns ist ein Fehler aufgetreten. Warten sie bitte, vermutlich wird er in kürze behoben sein.
Kehren sie später zurück, um ihren Kauf abzuschließen
diese Meldung kommt jedesmal sobald ich den Kauf abschließen möchte kann es evtl. daran liegen das ich noch ein laufendes Abo von 1 Monat habe diese wurde aber als Privatperson genutzt und dementsprechend monatlich bezahlt. Jedoch brauch ich ein Studentenabo weshalb ich mich auch dafür dann registriert habe und auch die Bestätigung zur Authentifizierung erhalten habe.
Hallo,
vielen Dank für deine Nachrcht.
Der Vorgang kann erst abgeschlossen werden, wenn das bestehende Abonnement abgelaufen ist.
Wiederhole dann den Vorgang.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.