Windows Family Safety - Fehlermeldung

Rechtlicher Hinweis: Diese Informationen wurden mit einem automatischen Übersetzungstool übersetzt. Wir bemühen uns, die genaueste Übersetzung bereitzustellen, aber das Ergebnis spiegelt möglicherweise nicht vollständig die ursprüngliche Bedeutung, den Kontext oder die Absicht wider. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Hallo T S,

ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, wenn die Family Safety‑Einschränkungen plötzlich aufhören zu funktionieren – besonders nachdem sie zuvor korrekt funktioniert haben – und die Meldung weiterhin zur erneuten Verifizierung auffordert, selbst nach der Anmeldung. Bitte probieren Sie diese gezielten Prüfungen (Schritt für Schritt):

1, Überprüfen Sie das Konto des Kindes auf dem Gerät

• Stellen Sie sicher, dass das Kind tatsächlich mit demselben Microsoft-Konto angemeldet ist, das in Family Safety verwendet wird:
• Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Konten“ > „Ihre Infos“
• Bestätigen Sie, dass eine E‑Mail‑Adresse angezeigt wird (kein lokales Konto). Wenn ein lokales Konto angezeigt wird, wechseln Sie zu dem in Family Safety verwendeten Microsoft-Konto.

2, Synchronisieren Sie das Konto auf dem Gerät neu

• Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Konten“ > „Zugriff auf Arbeit oder Schule“
• Falls dort Einträge vorhanden sind, trennen Sie diese vorübergehend (um Konflikte zu vermeiden).
• Gehen Sie dann zu „E-Mail & Konten“, entfernen Sie das Microsoft-Konto des Kindes und fügen Sie es erneut hinzu.

3, Führen Sie eine vollständige Abmeldung und erneute Anmeldung durch

• Auf dem PC des Kindes:
• Melden Sie sich vollständig ab (nicht nur sperren oder Benutzer wechseln).
• Starten Sie den PC neu.
• Melden Sie sich erneut an > Dadurch wird Windows gezwungen, das Konto erneut zu verifizieren.

4, Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen (wichtig für die Verifizierung)

• Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Zeit & Sprache“ > „Datum & Uhrzeit“
• Aktivieren Sie:
  • „Uhrzeit automatisch festlegen“
  • „Zeitzone automatisch festlegen“

Wenn die Antwort für Sie hilfreich ist, klicken Sie bitte auf „Antwort akzeptieren“ und, wenn möglich, stimmen Sie positiv ab. Wenn Sie zusätzliche Fragen zu dieser Antwort haben, klicken Sie auf „Kommentar“. 

Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, falls Sie Benachrichtigungen zu diesem Thread erhalten möchten. 

Vielen Dank für die Anregungen. Leider ließ sich das Problem damit nicht beheben.

Ich habe die Fehlerbehebung mit Copilot fortgeführt. Für eine Neuinstallation von Windows war es erforderlich, die Partitionen anzupassen. Infolge dessen ließ sich der Computer nicht mehr starten. Auch ein Start von einem USB-Stick war nicht möglich, da ein Defekt im BIOS vorliegt.

Die Diagnose von Copilot ist, dass ein BIOS- oder EC-Firmwareproblem vorliegt, der wahrscheinlich die Ursache für die weiteren Probleme war. Verursacht wurde dies eventuell durch das letzte Windows-Update, auch wenn dabei keine Probleme wahrnehmbar waren.

Ich soll nun eine Werkstatt aufsuchen, um das BIOS neu zu Flaschen bzw. die EC-Firmware neu zu initialisieren.