Zusätzliche Funktionen und Probleme im Zusammenhang mit Meetings und Anrufen in Microsoft Teams for Business
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Hallo @Andy,
vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gestellt haben.
Um besser zu verstehen, warum Sie den Konsekutivdolmetschmodus nicht auswählen können und warum Microsoft Teams automatisch den Simultandolmetschmodus startet, benötigen wir einige zusätzliche Informationen:
- Sind Sie der Organisator der Besprechung oder lediglich Referent/Teilnehmer?
- Welche Teams-Version verwenden Sie?
- Neues Microsoft Teams
- Teams für das Web (falls ja, welcher Browser?)
- Tritt dieses Problem zum ersten Mal auf, oder ist es bereits zuvor aufgetreten?
- Erleben andere Benutzer in Ihrer Organisation das gleiche Verhalten?
- Falls Sie die Desktop-App von Teams verwenden: Haben Sie versucht, derselben Besprechung über Teams im Web beizutreten? Tritt das Problem dort ebenfalls auf?
- Wenn der Simultandolmetschmodus aktiv ist und Sie versuchen, den Dolmetschmodus zu ändern:
- Ist die Option ausgegraut, oder
- ist sie gar nicht verfügbar?
- Wenn möglich, teilen Sie bitte einen Screenshot der Dolmetscheinstellungen, wenn Sie versuchen, den Modus zu ändern. (Bitte schwärzen oder verbergen Sie dabei sensible oder persönliche Informationen.)
Zwischenzeitlicher Lösungsvorschlag: Microsoft Teams zurücksetzen
Bitte versuchen Sie in der Zwischenzeit, Microsoft Teams wie folgt zurückzusetzen:
- Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps und geben Sie Microsoft Teams in das Suchfeld ein.
- Suchen Sie die App Neues Microsoft Teams, klicken Sie rechts auf Weitere Optionen (…) und wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Wählen Sie im Abschnitt Zurücksetzen die Option Zurücksetzen.
- Starten Sie Microsoft Teams neu.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Auch wenn meine erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst, möchte ich zunächst weitere Details sammeln, um Sie gezielter unterstützen zu können.
Ich weiß Ihre Geduld sehr zu schätzen und helfe Ihnen gern weiter. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
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