Mein MS 365 Family kann nicht mehr genutzt werden, weil es angeblich abgelaufen ist, obwohl die Laufzeit noch 5 Monate beträgt

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es gibt Hinweise darauf, dass gegenwärtig in wenigen Fällen ein Fehler in der Verwaltung der Abonnements besteht. Wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, wie bis zur Fehlerbehebung verfahren werden kann. Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

Wähle Hilfe anfordern.

Wähle Support kontaktieren (Weiße Schrift auf blauem Grund) aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.

Wähle unterKategorie den Eintrag Mein Abonnement verwalten aus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Bitte überprüfen Sie den Status des Abonnements, wenn Sie sich bei account.microsoft.com/services anmelden, und falls weiterhin ein Problem auftritt, auch wenn es als aktiv angezeigt wird, können Sie das Support-Team kontaktieren, um Ihr Konto überprüfen zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/ lassen, dann auf Microsoft 365 klicken, dann auf Get Home Support klicken, dann "Abrechnungsfrage" eingeben und auf den blauen Button klicken, auf dem "Anmelden", um Support zu kontaktieren, sich anmelden und fortfahren Von dort aus

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es gibt Hinweise darauf, dass gegenwärtig in wenigen Fällen ein Fehler in der Verwaltung der Abonnements besteht. Wende dich an den Microsoft Support, um zu erfahren, wie bis zur Fehlerbehebung verfahren werden kann. Kontaktiere den Microsoft Support tagsüber zu den Geschäftszeiten.

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/contact,

Gebe dort Kontakt ein.

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Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo, einen schönen Tag und danke für deine Frage. Tut mir leid, das zu erfahren. Wie wird der Status des Abonnements angezeigt, wenn Sie sich bei account.microsoft.com/services anmelden?