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ich kann leider Microsoft 365 nicht installieren, lande immer wieder im Appstore, obwohl ich bereits käuflich erworben habe.
Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.
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Hallo,
Kommen wir zur Ursache des Problems. Es scheint, dass die Lizenz trotz des Kaufs nicht mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist.
Bitte gehen Sie auf https://account.microsoft.com/services Seite.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie dort ein Abonnement sehen. Unsere nächsten Schritte zur Fehlersuche hängen von Ihrer Antwort ab.
Ich freue mich darauf, eine Rückmeldung zu hören und gemeinsam eine Lösung zu finden.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 20%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo Klaus-Dieter,
vielen Dank für deine Anfrage.
Entferne auf dem neuen PC Microsoft 365/Office vollständig: Führe den folgenden Link aus: https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Klicke auf Öffnen, wenn ein Popupfenster mit der Meldung Diese Website versucht, Hilfe anzufordern angezeigt wird. Befolge die Anweisungen auf den verbleibenden Bildschirmen und starte deinen Computer neu, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?