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Guten Tag ich nutze ein Acer notebook Extensa 5630 EZ mit Windows 10 Version 22H2 für x86-basierte Systeme -32bit.
Die ESU Registrierung seit Okt 2025 nicht möglich . Das notebook Aspire E5-571 mit Windows 10 Version 22H2 für x64-basierte Systeme -64bit konnte sofort registrieren - und erhalte monatliche Sicherheitsupdates.
Bis September 2025 gab es keine Probleme mit den Updates. Ab Oktober 2025 konnte KB5066791 nicht downgeloadet, installiert werden. Bis heute nach 6 Monaten immer dieselben Meldungen: Auf Ihrem Gerät fehlen wichtige Sicherheits- und Qualitätsfixes. 2025-10 Kumulatives Update für Windows 10 Version 22H2 für x86-basierte Systeme (KB5066791) – Fehler 0x800f0805 Bei der Installation einiger Updates sind Probleme aufgetreten, aber wir versuchen es später noch mal.
Mehrmals habe ich versucht, KB5066791 von Microsoft Update Catalog herunterzuladen und zu installieren
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5066791
Doch das Update war für mein notebook "mit msU Endung"
nicht geeignet?
Nun habe ich es erneut versucht: Es wurde eine "cab Datei" heruntergeladen. Nach dem Entpacken waren wieder 2 "cab-Dateien" vorhanden - was nun?
Ich bin kein Computerprofi, 75 Jahre alt. Ich weiss nicht weiter. Bitte Hilfe und Gruss,
Gernot
Sehr geehrter Herr Santana, ich wollte Ihnen nochmals für Ihre ausführliche vom 25.04.2026 Antwort herzlich danken. leider haben Sie mir nicht auf meine Erklärungen vom 04.05.2026 geantwortet. Heute habe ich versucht nach Ihren Anleitungen die 4 Schritte durchzuführen. Ich fürchte aber, dass es keine grosse Hilfe und keine richtigen Ergebnisse gibt. Das Einfügen der Fotos macht mir auch Probleme. Bitte antworten Sie mir. Danke und Gruss, Gernot Schöck
Sehr geehrter Herr Santana, ich wollte Ihnen für Ihre ausführliche Antwort herzlich danken. Sie hatten ja umgehend auf meine Anfrage geantwortet. Ich konnte erst gestern abend Ihre Nachricht sehen, da mich schwere gesundheitliche Probleme mit meinen 75Jahren in der Zwischenzeit ausbremsten ( Schwindel, Stürze zu Hause und auf der Treppe der Bank, bei über 40°C Luftemperatur, 2 Mal in der Hospitalambulanz). Ich werde versuchen, Ihre Anleitungen auszuführen, und Ihnen dann Rückmeldungen geben. Noch habe ich als Laie Probleme beim Lesen die Schritte korrekt zu verstehen.
Zusätzlich muss ich mich noch sammeln und eine Neue Frage unter "learn.microsoft.de". Mein Aspire 5750G Win10 64bit 22H2, hatte einen SSD-crash, und vom Computerservice mit einem backup vom Aug 2025 und neuer SSD wieder "zum Leben erweckt" Vor dem crash wae alles ok -Wechsel vom Lokalen Konto zu Microsoft Konto-alle Udates ok bis 10/2025-ESU Registrierung erfolgt - Sicherheitsupdates bis 0/2026 ok -- dann crash alles weg-Udates KBs ESU--- mit dem backup vom Aug 2025 kann ich nun nicht mehr zum Microsoft Konto wechseln "Das Kennwort ist falsch"-was nicht stimmt!!??
Das Gerät wird auch nicht mehr mit seinem Standort erkannt-im Gegensatz zum Extensa und meinem Aspire E5-571 und ASUS8510 (mit ESU ok).
Sorry, dies nur vorab - meine Frage kommt noch mit ausführlicher Beschreibung.
Zuerst muss ich mich um den Extensa mit Ihren Anleitungen kümmern.
Viele Grüsse und Dank, bis bald - ich hoffe Sie erhalten diese Antwort.
Gernot Schöck
Hallo Gernot, keine Sorge, ich führe Sie Schritt für Schritt durch.
Wir prüfen gemeinsam ein paar Dinge, damit wir genau verstehen, was passiert.
cmdEin schwarzes Fenster öffnet sich.
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dism /online /get-packages | findstr 5066791
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winverEin Fenster zeigt Ihre Windows-Version. Bitte teilen Sie mir die vollständige Versionsnummer mit (z. B. 19045.xxxx).
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slmgr /dlv
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Nach ein paar Sekunden erscheint ein Fenster. Bitte sagen Sie mir, ob Sie dort etwas wie „ESU“ oder „Extended Security Updates“ sehen, oder senden Sie ein Foto.