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Hallo Lisa L,
Ich verstehe, wie verwirrend es ist, wenn die Funktionsleiste in Ihrer Phone Link-App fehlt, insbesondere da vorher alles funktioniert hat und Sie nichts absichtlich geändert haben. Dieses Verhalten tritt manchmal auf, wenn die App in einem eingeschränkten/unvollständigen Funktionszustand feststeckt. Hier sind einige Lösungsansätze:
1 - Überprüfen Sie, ob Funktionen deaktiviert sind
- Öffnen Sie Phone Link auf Ihrem PC > Einstellungen (Zahnradsymbol) oben rechts > Funktionen
- Prüfen Sie, ob die Schalter für Nachrichten, Fotos, Anrufe und Apps sichtbar und aktiviert sind.
- Wenn die Schalter vollständig fehlen, befindet sich die App in einem teilweisen Verbindungszustand.
2 - Setzen Sie die Verbindung vollständig zurück
- Öffnen Sie auf Ihrem PC Einstellungen > System > Systemkomponenten
- Suchen Sie Phone Link > klicken Sie auf die drei Punkte > Erweiterte Optionen
- Scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf Beenden > und dann auf Reparieren
- Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zurück und klicken Sie auf Zurücksetzen.
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone die Einstellungen > Apps
- Suchen und öffnen Sie Link zu Windows
- Tippen Sie auf Speicher > Cache leeren.
- Starten Sie sowohl Ihren PC als auch Ihr Smartphone neu.
- Koppeln Sie Ihr Smartphone in Phone Link erneut.
- Überprüfen Sie nach der erneuten Verbindung die Android-Berechtigungen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Windows-System und Phone Link auf dem neuesten Stand sind. Öffnen Sie die App-Einstellungen und prüfen Sie im Abschnitt „Über“ auf verfügbare Updates.
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