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Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Für das Bildungswesen | Andere
Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
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Hallo Schülerin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Frage im Microsoft Q&A-Forum gepostet haben.
Ich möchte Ihnen gerne ein paar Fragen stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gezielter weiterhelfen zu können:
- Treten derzeit Probleme bei der Anmeldung mit Ihrem Schulkonto auf?
- Mit der erwähnten Aktualisierung Ihres Kontos: Beziehen Sie sich hierbei auf eine Änderung Ihres Kennworts oder Ihres Kontonamens?
- Erhalten Sie beim Anmeldeversuch eine Fehlermeldung? Falls möglich, stellen Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung zur Verfügung. Persönliche oder sensible Informationen können Sie dabei selbstverständlich unkenntlich machen.
- Konnten Sie sich mit diesem Konto bereits zuvor anmelden, oder handelt es sich um Ihren ersten Anmeldeversuch?
Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. Auch wenn meine erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst, möchte ich zunächst weitere Details zu Ihrer Situation sammeln, um Sie bestmöglich unterstützen zu können.
Ich weiß Ihre Geduld sehr zu schätzen und helfe Ihnen gern weiter. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Hinweis: Bitte folgen Sie den Schritten in unserer Dokumentation, um E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren, wenn Sie eine entsprechende Benachrichtigung zu diesem Thread erhalten möchten.
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