Office-Installationsproblem, sowohl bei Office 2024 als auch bei Office 365

Norbert Körschgen 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-04-21T17:41:18.8333333+00:00

Beim Installationsversuch erhalte ich die Meldung:
"We can't install. To install this product, first uninstall the following product(s) and try again."
Es wird aber kein zu deinstallierendes Programm angezeigt.

Ich habe schon mit dem speziellen MS-Tool zur Deinstallation als auch mit dem revo uninstaller gearbeitet- ohne Erfolg. Was kann ich tun?

Danke vorab, Norbert

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows
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Ivan B 125.3K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-04-21T20:06:21.78+00:00

Hallo,

Versuchen Sie, die Deinstallationsprobleme mithilfe dieses Links zu beheben:

https://support.microsoft.com/de-de/office/uninstall-microsoft-365-or-office-from-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Klicken Sie auf „Deinstallieren“, warten Sie, bis sich das Hilfefenster öffnet, und klicken Sie dann auf „Ja“.

Falls die obige Vorgehensweise nicht funktioniert, folgen Sie der manuellen Deinstallationsanleitung unter folgendem Link:

Sie müssen die gesamte Office-Suite deinstallieren. Falls dies nicht möglich ist, folgen Sie der unten beschriebenen Vorgehensweise:

(Klicken Sie hier, um die MSI-Datei auszuführen und herunterzuladen.)

https://support.microsoft.com/de-de/office/manually-uninstall-office-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Office 2024 und 365: https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/de-DE/O365HomePremRetail.img

Sobald der Download abgeschlossen ist, trennen Sie den Computer vom roten Bildschirm > Rechtsklick > „Bereitstellen“ auswählen > Datei-Explorer öffnen > „Arbeitsplatz“ öffnen > Office-Symbol auswählen > Rechtsklick > „Öffnen“ > Registerkarte „Office“ öffnen > Datei setup64.exe suchen.

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