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Wenn diese Fehlermeldung beim Versuch, den Synaptics-Touchpad-Treiber von der Website des Laptop-Herstellers zu installieren, angezeigt wird:
Öffnen Sie den Geräte-Manager und erweitern Sie den Abschnitt „Mäuse und andere Zeigegeräte“.
Deinstallieren Sie dort das Synaptics-Gerät.
Starten Sie Ihren Laptop neu und versuchen Sie dann erneut, die Touchpad-Treiber zu installieren.
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Falls das Problem weiterhin besteht:
Bitte senden Sie uns einen Screenshot des gesamten Geräte-Manager-Fensters.
Öffnen Sie die Einstellungen-App.
Gehen Sie zu „Geräte“ – „Touchpad“.
Bitte senden Sie uns einen Screenshot dieses Einstellungsfensters.