Altes Konto was Probleme verursacht.

Hallo René,

Microsoft kann dein altes Konto in der Regel nicht einfach direkt für dich löschen, besonders wenn es noch irgendwo auf deinem Gerät oder in Office gespeichert ist. Das Problem liegt meistens daran, dass das alte Konto lokal in Windows, in Office oder auf deinem Samsung-Gerät hinterlegt ist und deshalb immer wieder auftaucht.

Du solltest das alte Konto manuell von allen Stellen entfernen. Auf deinem Windows-PC kannst du unter „Einstellungen -> Konten -> E-Mail & Konten“ sowie „Zugriff auf Arbeits- oder Schulkonto“ nachsehen und das alte Konto dort entfernen. Zusätzlich solltest du dich in allen Office-Programmen (z. B. Word oder Excel) abmelden und nur mit dem neuen Konto wieder anmelden. Oft hilft es auch, den Anmeldeinformations-Manager (Credential Manager) zu öffnen und dort gespeicherte alte Microsoft-Zugangsdaten zu löschen.

Auf deinem Samsung Galaxy A55 kommt der Fehler wahrscheinlich daher, dass noch eine alte Verknüpfung oder ein Login-Token existiert. Entferne dort unter „Einstellungen -> Konten“ das alte Microsoft-Konto und melde dich in Apps wie Outlook oder OneDrive neu mit deinem aktuellen Konto an. Gegebenenfalls hilft es auch, die App-Daten zu löschen oder die App neu zu installieren.

Die HTTP 404-Seite ist kein direktes Konto-Problem, sondern eher ein Hinweis darauf, dass eine alte oder ungültige Anmelde-URL verwendet wird. Sobald das alte Konto vollständig entfernt ist, sollte dieser Fehler nicht mehr auftreten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du den Microsoft-Support kontaktieren.