Ich bekomme nicht alle mails zugestellt.

Katharina Waltraud Jeglorz 20 Zuverlässigkeitspunkte
2026-04-08T14:43:06.3733333+00:00

NortonLifelock erkennt die E-Mail-Adresse nicht, mit der ich das Programm

gekauft habe. Mails von dem Sicherheitsprogramm

kommen nicht bei mir an. Möchte das Abonnement kündigen, bzw keine Verlängerung

nach einem Jahr. Ich nutze das Programm nicht und habe es entfernt, bin extrem genervt. Die automatischen Verlängerungen sollte es nicht geben!!Ich hatte zuvor Outlook klassisch, jetzt Outlook new und hotmail.

Besteht ggf eine Blockade wegen klassisch und new?

Outlook | Windows | Neues Outlook für Windows | Für Zuhause
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EmilyS726 273K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
2026-04-08T15:43:42.6233333+00:00

Hallo

Um das Abonnement zu kündigen, gehen Sie bitte zu https://account.live.com

Melden Sie sich in Ihrem Microsoft-Konto an. Dann geh zu Abonnement. Klicken Sie auf "Verwalten" für den Abonnementplan, den Sie kündigen möchten.

Was die E-Mail angeht, die du nicht von NortonLifeLock erhältst: Verwenden sie Nortonlifelock.com, um dir die Adresse zuzusenden? Falls ja, könnten sie ein DNS-Record-Problem haben. Ihr SPF-Rekord ist

v=spf1 include:nortonlifelock.com._nspf.vali.email include:%{i}._ip.%{h}._ehlo.%{d}._spf.vali.email include:spf.protection.outlook.com ~all

Der %{i}... vali.email Include ist ungültig und muss entfernt werden. Der NortonLifeLock beinhaltet eine Verifizierung. Das kann der Grund sein, warum ihre eingehende E-Mail abgelehnt wurde.

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